Tin tức

Power BI được xem là một trong những giải pháp Business Intelligence (BI) phổ biến và được ưa chuộng nhất trên thị trường hiện nay với khả năng linh hoạt trong việc mô hình hóa, trực quan hóa dữ liệu. Đây cũng là nền tảng được áp dụng phổ biến ở các doanh nghiệp đã quen sử dụng các ứng dụng thuộc hệ sinh thái Microsoft.

hiến lược BI được thiết kế để định hướng cách thức sử dụng dữ liệu trong doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ cần đến chiến lược này bởi chỉ chọn lựa triển khai một công nghệ phù hợp là không đủ để nhận lại ROI tương xứng. Doanh nghiệp sẽ cần xác định 3 yếu tố sau để xây dựng và triển khai BI thành công.

Để luôn đi đầu trong lĩnh vực phân tích dữ liệu, những công cụ này phải sở hữu đồng thời các tính năng mạnh mẽ, dễ dàng sử dụng, khả năng nhận diện dữ liệu và giá cả hợp lý.

Nếu doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng triển khai Nền tảng Dữ liệu Khách hàng (Customer Data Platform - CDP), chắc hẳn doanh nghiệp đã chuẩn bị sẵn cho mình đội ngũ có chuyên môn trong xử lý dữ liệu và xác định được mục đích chính của việc áp dụng công nghệ trong quy trình hoạt động. Sau đó, công việc còn lại chỉ là chọn lựa được giải pháp phù hợp nhất. Dưới đây là 5 yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp đi đến những quyết định sáng suốt khi lựa chọn triển khai CDP.

Dù rằng CDP hiện nay đang dần trở nên quen thuộc trong lĩnh vực marketing, nhiều người vẫn không khỏi nghi ngờ về khả năng của nền tảng này. Bài viết sẽ giúp các doanh nghiệp giải đáp những khúc mắc về cách thức CDP quản lý dữ liệu khách hàng cũng như tác động đến tương lai của ngành marketing.

Hiện nay, có một vài hệ thống được xây dựng sẵn cho phép doanh nghiệp quản lý quan hệ khách

Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều giải pháp CRM với những chức năng gần giống nhau. Salesforce CRM là một trong những giải pháp có chi phí khá đắt đỏ khi so sánh với các đối thủ cạnh tranh. Điều này khiến nhiều người phải thắc mắc rằng: Liệu Salesforce CRM có đáng tiền hơn các giải pháp CRM khác?

Từ ngày 18/11/2020, Vietnam Airlines chính thức đưa vào sử dụng Hệ thống Quản trị khách hàng doanh nghiệp (VNA Customer Relationship Management B2B - CRM B2B) được triển khai bởi Công ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys). 

Bài viết này sẽ làm rõ các bước triển khai Salesforce CRM trong doanh nghiệp. Quá trình này thường được chia thành 5 giai đoạn chính.

Những tính năng tuyệt vời từ Salesforce CRM được thiết kế phù hợp với tất cả phòng ban trong doanh nghiệp, đặc biệt là đội ngũ nhân viên dịch vụ, marketing và sales.