Tin tức

Salesforce là giải pháp CRM toàn diện phục vụ cho nhiều bộ phận trong doanh nghiệp như Marketing, Dịch vụ, Bán hàng và Quản lý khách hàng… đồng thời đẩy mạnh sự phối hợp hài hòa giữa các phòng ban.

Bài viết này sẽ giải thích định nghĩa về Salesforce Marketing Cloud và vai trò của giải pháp này trong việc giải quyết thách thức trong ngành Marketing hiện nay.

Doanh nghiệp có thể dễ dàng tập trung tất cả các dữ liệu liên quan đến khách hàng vào một nền tảng duy nhất của Salesforce.

Salesforce CRM cho ngành bán lẻ là một nền tảng mạnh mẽ, linh hoạt và dễ sử dụng, được thiết kế các chức năng dành riêng cho doanh nghiệp và một loạt các ứng dụng dành cho khách hàng.

Với Salesforce CRM, các Doanh nghiệp bán lẻ sẽ nhanh chóng đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua việc tập trung mang lại các trải nghiệm được cá nhân hóa và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.

Với mục tiêu xây dựng một nền tảng ngân hàng số để trở thành ngân hàng của tương lai, ngân hàng HSBC đã quyết định sử dụng nền tảng Anypoint của MuleSoft - Nhà cung cấp nền tảng hàng đầu giúp xây dựng mạng lưới các ứng dụng và kết nối hệ thống. 

MuleSoft API là giải pháp công nghệ có khả năng kết nối hầu như tất cả hệ thống bằng cách áp dụng luồng xử lý chuẩn hóa.

Doanh nghiệp có thể vượt qua những thách thức này với MuleSoft API - giải pháp giúp tích hợp và phát triển API cho các công ty ngành Dịch vụ Tài chính trên phạm vi rộng.

Xu hướng ứng dụng công nghệ và kỹ thuật số vào hoạt động kinh doanh đã tăng lên đáng kể trong vài năm qua, đặc biệt đối với phân khúc ngành dịch vụ tài chính như tài chính, ngân hàng, bảo hiểm và chứng khoán.

Ở phần 1, chúng ta đã được tìm hiểu về Salesforce CRM và những tính năng hàng đầu mà giải pháp này mang tới cho ngành Ngân hàng. Hãy cùng tìm hiểu về những lợi ích mà Salesforce CRM mang tới ở bài viết dưới đây.