Salesforce

Theo nghiên cứu của Deloitte và Touche cho thấy rằng, các doanh nghiệp đi theo chiến lược khách hàng làm trọng tâm thì có thể đạt lợi nhuận cao hơn 60% so với những doanh nghiệp không đi theo chiến lược đó. Để có thể trở thành một doanh nghiệp tập trung vào khách hàng, […]

Tình hình kinh tế Thế giới đang dần ổn định sau quý I/2023. Tuy nhiên, thực trạng nguồn nhân lực bấp bênh và tác động xấu từ lạm phát khiến nhiều doanh nghiệp chạy đua tìm giải pháp nâng cao hiệu quả trên mọi khía cạnh kinh doanh của mình. Trong bối cảnh đó, các […]

Các doanh nghiệp Logistics đang đứng trước những cơ hội lớn khi thị trường thương mại điện tử cùng công nghệ phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi thế hiện có, nhiều công ty vận tải cũng đang gặp phải bài toán khó về thị phần. Làm thế nào […]

Theo báo cáo của Salesforce: Các công ty giảm được trung bình 27% chi phí để có được khách hàng mới khi sử dụng Marketing Cloud. Đây là một con số đáng kinh ngạc đối với doanh nghiệp trong thời kỳ kinh tế thế giới đang gặp những vấn đề đáng báo động. Các công […]

Slack canvas gia tăng năng suất làm việc của đội nhóm bằng cách cung cấp cho các nhóm làm việc một giao diện hoàn toàn mới. Giao diện này cho phép đội nhóm nắm bắt và chia sẻ thông tin cũng như khả năng truy cập và hoạt động với dữ liệu Salesforce Customer 360 […]

Đối mặt với những dự báo về tình hình suy thoái kinh tế trong năm 2023, các tổ chức kinh doanh cần chuẩn bị sẵn sàng cho mình những chiến lược bán hàng hiệu quả để vượt qua những thách thức trong tương lai. Việc tập trung đầu tư vào công cụ, đào tạo và […]

Có một sự thật được chứng minh là những doanh nghiệp áp dụng công nghệ có được nhiều lợi thế hơn so với các doanh nghiệp truyền thống. Các doanh nghiệp sản xuất có thể sử dụng các công nghệ tự động hóa hay robot để thực hiện các tác vụ sản xuất, giảm thiểu […]

Ngày 20/03/2023, Công ty Central Retail Việt Nam (CRV) và Gimasys chính thức tổ chức buổi Kick-off Dự án Triển khai Hệ thống Phần mềm Salesforce Service Cloud. Dự án được Gimasys triển khai bao gồm 2 phạm vi chính: Hệ thống chăm sóc khách hàng Omni-channel và tích hợp đa nền tảng công nghệ […]

Ngày nay, kỳ vọng của khách hàng về thương hiệu ngày càng nâng cao. Dịch vụ khách hàng cũng vì thế mà được quan tâm nhiều hơn, cải thiện dịch vụ khách hàng là một trong những mục tiêu lớn của hầu hết các doanh nghiệp.  Khách hàng ngày nay mong đợi trải nghiệm được […]

Việc tổng hợp và phân tích dữ liệu chính là chìa khóa để làm hài lòng khách hàng của bạn. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu 3 cách quảng cáo kỹ thuật số hiệu quả dựa trên dữ liệu mà nhiều nhà kinh doanh có thể áp dụng 

Công nghệ phát triển tiên tiến, các doanh nghiệp không ngừng đổi mới để đi cùng thời đại. Với mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, Vietnam Airlines đã và đang từng bước nâng cấp, đưa những công nghệ mới vào các hoạt động kinh doanh, vận hành, quản lý để cao năng suất làm […]

Là đối tác tin cậy trong tiến trình chuyển đổi số của một trong những hãng hàng không hàng đầu quốc gia, mới đây Gimasys tiếp tục cùng Vietnam Airlines (VNA) Kick-off dự án triển khai hệ thống CPMS. Buổi kick-off diễn ra vô cùng thành công tại trụ sở chính của VNA vào ngày […]