Trong cuộc chiến giành giật đến từng ‘milimet’ trong tâm trí khách hàng, ai nắm được insight, người đó có lợi thế. Bởi vậy, một chân dung khách hàng 360 độ tiềm năng chính là yếu tố then chốt giúp tạo ra sự khác biệt. Có thể nói, Customer 360 chính là kim chỉ nam định hướng cho mọi chiến lược, giúp các doanh nghiệp FSI nhanh chóng thích ứng với xu hướng hiện đại hóa công nghệ, đặc biệt trong bối cảnh thị trường dịch vụ tài chính đang bão hòa.

“Hội thảo ngành FSI: Giải bài toán tăng trưởng doanh thu với Customer 360” với sự tham gia của các diễn giả chuyên gia sẽ giúp doanh nghiệp hiểu được chiến lược và cách xây dựng chân dung khách hàng 360 độ, tạo trải nghiệm liền mạch từ Bán hàng – Marketing – Dịch vụ khách hàng, đáp ứng chính xác nhu cầu của khách hàng ngay trong thời gian thực và giải bài toán gia tăng doanh thu với hoạt động bán kèm và bán chéo.