Tin tức & Góc nhìn chuyên ngành

Trong kỷ nguyên công nghệ số, kỳ vọng của khách hàng liên tục gia tăng, trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Khách hàng mong muốn những trải nghiệm nhanh chóng, cá nhân hóa và liền mạch trên mọi kênh tương tác. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp […]

Tiên phong trong việc ứng dụng AI để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Trong bối cảnh các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến trải nghiệm khách hàng như một yếu tố cạnh tranh quan trọng, Gimasys – đối tác tin cậy của doanh nghiệp trong việc cung cấp các giải pháp số hàng […]

Generative AI đang đánh dấu một kỷ nguyên công nghệ mới, tương tự như Internet hay điện thoại di động từng làm trước đây. Tác động của nó đối với năng suất cá nhân và doanh nghiệp là không thể phủ nhận. Theo nghiên cứu của Google Cloud Gen AI Benchmarking Study (tháng 7/2023), 82% […]

AI (Trí tuệ nhân tạo) đã thúc đẩy một làn sóng đổi mới mạnh mẽ cho các doanh nghiệp nói chung và đặc biệt là ngành Sản xuất và Automotive.

Trong bối cảnh thị trường công nghệ đang phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng, một khái niệm mới đang trở thành xu hướng trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả công việc cho doanh nghiệp, đó chính là AI Agent. Năm 2025 hứa hẹn sẽ là cột mốc […]

Lòng trung thành của khách hàng đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo sự phát triển bền vững và ổn định cho doanh nghiệp. Khách hàng trung thành vừa là người tin dùng sản phẩm, vừa là cầu nối giúp thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng mới hơn. Tuy nhiên, để duy […]