Thumb img 4172

[SFDC Workshop] Chăm sóc khách hàng đa kênh - Khó hay dễ?

Ngày 28/8/2018 vừa qua tại Văn phòng Công ty Gimasys (HCM) - Đối tác tư vấn hạng Bạc đầu tiên của Salesforce tại Việt Nam đã tổ chức thành công Workshop “Chiến lược OmniChannel - Xóa bỏ rào cản Quản lý Đa kênh và Bứt phá trong chất lượng Chăm sóc khách hàng cho Doanh nghiệp”. Đây là sự kiện được tổ chức dành riêng cho các Doanh nghiệp nằm trong Top 50 Doanh nghiệp lớn nhất tại Việt Nam (Theo ngành).

Thumb neo 4912 copy

INDUSTRY & INNOVATION WORKSHOP 2018 - Giải bài toán tăng trưởng cho Doanh nghiệp Phân phối & Sản xuất bằng Công nghệ 4.0

Sáng nay (25/07/2018), tại KA Koncept, Gimasys cùng Tập đoàn Công nghệ Oracle và đối tác MobiWork tổ chức Hội Thảo Industry & Innovation Workshop 2018. Tại đây, hơn 40 đại diện của các tổ chức, doanh nghiệp vừa và lớn trong ngành Sản xuất và Phân phối đã có cơ hội giao lưu chia sẻ và đi tìm giải pháp đổi mới doanh nghiệp theo xu hướng Công nghệ 4.0 một cách thông minh, hiệu quả.

Thumb qu%e1%ba%a3n l%c3%bd quy tr%c3%acnh b%c3%a1n h%c3%a0ng salesforce sales cloud  10

15 dấu hiệu chứng tỏ doanh nghiệp bạn cần đổi mới bộ máy bán hàng ngay lập tức

Quản lý & triển khai tốt quy trình bán hàng là một quá trình bao gồm rất nhiều công việc, vấn đề khác nhau. Bài toán đặt ra hiện nay là nếu các doanh nghiệp Việt muốn đa dạng hóa mặt hàng và mở rộng quy mô kinh doanh hiệu quả và bền vững thì nhà quản lý lẫn nhân viên bán hàng cần phải giải quyết thật tốt và kịp thời những vấn đề khó khăn, vướng mắc còn tồn đọng trong việc vận hành bộ máy bán hàng, trước khi nó gây ra những ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu và chất lượng hoạt động của cả một hệ thống. 

Thumb 5 angry customer personas how to help them

Lộ trình 5 bước để xoa dịu cơn giận dữ của khách hàng

Các doanh nghiệp, cửa hàng thường phải đón tiếp và phục vụ nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, bao gồm cả việc phải đối mặt với những khách hàng kêu ca, chê bai sản phẩm, giận dữ và thậm chí khiếu nại gay gắt. Trong những tình huống như vậy, bộ phận Chăm sóc khách hàng cần phải bĩnh tĩnh để có thể đưa ra cách giải quyết phù hợp nhất.

G icon 60

Gimasys

Social Links