Chuyển đổi số không phải là câu chuyện của riêng doanh nghiệp nào và cũng không còn là việc có chuyển đổi hay không. Nếu các doanh nghiệp không chuyển đổi sẽ tự động bị loại bỏ khỏi cuộc chơi.
Ngày 28/8/2018 vừa qua tại Văn phòng Công ty Gimasys (HCM) - Đối tác tư vấn hạng Bạc đầu tiên của Salesforce tại Việt Nam đã tổ chức thành công Workshop “Chiến lược OmniChannel - Xóa bỏ rào cản Quản lý Đa kênh và Bứt phá trong chất lượng Chăm sóc khách hàng cho Doanh nghiệp”. Đây là sự kiện được tổ chức dành riêng cho các Doanh nghiệp nằm trong Top 50 Doanh nghiệp lớn nhất tại Việt Nam (Theo ngành).
Sự kiện dành riêng cho Top 50 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (Theo ngành)
Gimasys trân trọng gửi tặng Quý Doanh nghiệp Bộ tài liệu “Làm thế nào để chốt được nhiều đơn hàng hơn? Hãy bắt đầu ngay ngày hôm nay”, được xây dựng và phát triển bởi Salesforce - Giải pháp CRM số 1 thế giới.
Sáng nay (25/07/2018), tại KA Koncept, Gimasys cùng Tập đoàn Công nghệ Oracle và đối tác MobiWork tổ chức Hội Thảo Industry & Innovation Workshop 2018. Tại đây, hơn 40 đại diện của các tổ chức, doanh nghiệp vừa và lớn trong ngành Sản xuất và Phân phối đã có cơ hội giao lưu chia sẻ và đi tìm giải pháp đổi mới doanh nghiệp theo xu hướng Công nghệ 4.0 một cách thông minh, hiệu quả.
Quản lý & triển khai tốt quy trình bán hàng là một quá trình bao gồm rất nhiều công việc, vấn đề khác nhau. Bài toán đặt ra hiện nay là nếu các doanh nghiệp Việt muốn đa dạng hóa mặt hàng và mở rộng quy mô kinh doanh hiệu quả và bền vững thì nhà quản lý lẫn nhân viên bán hàng cần phải giải quyết thật tốt và kịp thời những vấn đề khó khăn, vướng mắc còn tồn đọng trong việc vận hành bộ máy bán hàng, trước khi nó gây ra những ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu và chất lượng hoạt động của cả một hệ thống.
Hơn 500,000 doanh nghiệp trên toàn thế giới đang tin tưởng lựa chọn Salesforce Sales Cloud để nâng cao doanh thu bán hàng hiệu quả.
Salesforce tạo ra Sales Cloud rất đơn giản để sử dụng và xây dựng nó trên nền tảng điện toán đám mây để có thể loại bỏ được tối đa rủi ro và các chi phí liên quan, điều mà các phần mềm CRM truyền thống hiện nay đều không thể làm được.
“Đối với Adidas, kênh bán hàng thu hút nhất trên thế giới chính là các trang thương mại điện tử. Và Salesforce được xem là đối tác quan trọng trong việc nâng cao chất lượng CSKH trên website của Adidas.” - Kasper Rorsted, CEO, Adidas
Các doanh nghiệp, cửa hàng thường phải đón tiếp và phục vụ nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, bao gồm cả việc phải đối mặt với những khách hàng kêu ca, chê bai sản phẩm, giận dữ và thậm chí khiếu nại gay gắt. Trong những tình huống như vậy, bộ phận Chăm sóc khách hàng cần phải bĩnh tĩnh để có thể đưa ra cách giải quyết phù hợp nhất.
