Dự án “Triển khai Công cụ tìm kiếm và đề xuất mẫu vật liệu thông minh” đánh dấu một bước tiến quan trọng của Gỗ An Cường trong hành trình ứng dụng AI để khai thác dữ liệu sản phẩm và nâng cấp trải nghiệm khách hàng trên nền tảng số. Việc chính thức đưa hệ thống vào vận hành không chỉ giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng tìm kiếm và đề xuất vật liệu chính xác hơn, mà còn mở ra nền tảng mới để kết nối khách hàng với kho dữ liệu sản phẩm phong phú theo cách nhanh hơn, trực quan hơn và cá nhân hóa hơn. 

Việc triển khai thành công hệ thống vào tháng 5/2026 là một cột mốc thể hiện rõ định hướng chuyển đổi số của Công ty Cổ phần Gỗ An Cường: không chỉ đầu tư vào năng lực sản xuất, mà còn đầu tư vào năng lực khai thác dữ liệu để tạo ra lợi thế cạnh tranh trong trải nghiệm khách hàng. Trong bối cảnh hành vi tìm kiếm ngày càng thay đổi, khách hàng không còn chỉ tra cứu theo mã sản phẩm hay vài từ khóa cố định, mà mong muốn được hệ thống thấu hiểu đúng nhu cầu và phản hồi tức thời bằng những gợi ý sát với mục đích thực tế.

Bài toán chuyển đổi số từ thực tiễn kinh doanh của An Cường

Là thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực vật liệu, giải pháp và nội thất từ gỗ công nghiệp tại Việt Nam và khu vực, Gỗ An Cường sở hữu danh mục sản phẩm lớn với hơn 1.300 mã màu và nhiều dòng vật liệu phục vụ đa dạng nhu cầu thiết kế, thi công và hoàn thiện nội thất. Chính quy mô sản phẩm lớn cùng mức độ đa dạng cao lại đặt ra một bài toán số hóa không hề đơn giản: làm sao để khách hàng, kiến trúc sư, đội ngũ bán hàng và đối tác có thể nhanh chóng tìm thấy đúng vật liệu họ cần giữa một “hệ sinh thái” sản phẩm ngày càng phong phú.

Thực tế, thách thức của Gỗ An Cường không nằm ở việc thiếu dữ liệu, mà nằm ở việc làm sao để dữ liệu ấy thực sự trở thành giá trị trong trải nghiệm số. Khi danh mục sản phẩm có hàng nghìn SKU cùng nhiều thuộc tính như màu sắc, vân gỗ, chất liệu, bề mặt, ứng dụng và mã vật liệu, việc phân loại và khai thác dữ liệu theo cách thủ công dễ tạo ra điểm nghẽn trong vận hành. Đồng thời, công cụ tìm kiếm truyền thống cũng khó xử lý các thuật ngữ chuyên ngành, từ đồng nghĩa hoặc những cách diễn đạt rất đời thường của khách hàng, khiến kết quả tìm kiếm thiếu chính xác và làm gián đoạn hành trình lựa chọn sản phẩm.

Giải pháp AI giúp Gỗ An Cường tái định nghĩa hành trình tìm kiếm vật liệu và đề xuất mẫu vật liệu thông minh

Với bài toán đó, Gimasys đã đồng hành cùng Gỗ An Cường triển khai giải pháp Agent Search của Google Cloud – sản phẩm trước đây được biết đến với tên gọi Vertex AI Search, hiện thuộc Gemini Enterprise Agent Platform. Nhờ ứng dụng AI, hệ thống có thể phân tích và truy xuất hình ảnh nhanh chóng, đồng thời đưa ra các đề xuất phù hợp hơn.

Điểm khác biệt của dự án không chỉ nằm ở việc bổ sung một công cụ tìm kiếm mới trên website. Giá trị Gimasys mang lại là giúp Gỗ An Cường xây dựng một lớp năng lực số mới cho toàn bộ nền tảng: hệ thống không chỉ hiểu dữ liệu sản phẩm sâu hơn, mà còn hiểu nhu cầu tìm kiếm thực tế của khách hàng tốt hơn, từ đó rút ngắn khoảng cách giữa điều khách hàng đang cần và kho dữ liệu sản phẩm rất lớn mà Gỗ An Cường đang sở hữu.

Nói cách khác, giải pháp được xây dựng để xử lý đồng thời hai bài toán cốt lõi. Thứ nhất, tổ chức và khai thác dữ liệu trên toàn bộ danh mục sản phẩm để mỗi mã vật liệu không chỉ là một SKU đơn lẻ, mà là một tập hợp dữ liệu với nhiều thuộc tính và đặc điểm có thể được truy xuất hiệu quả. Thứ hai, chuyển đổi trải nghiệm tìm kiếm truyền thống sang một trải nghiệm linh hoạt hơn, không chỉ tìm kiếm bằng từ khoá mà khách hàng có thể tìm kiếm vật liệu bằng hình ảnh.

Một trong những năng lực nổi bật của hệ thống là tìm kiếm bằng hình ảnh. Thay vì phải biết trước mã vật liệu hoặc tên bề mặt, khách hàng có thể tải lên hình ảnh tham chiếu để hệ thống phân tích các đặc điểm trực quan như vân gỗ, tông màu và kết cấu bề mặt, từ đó đề xuất những mẫu vật liệu tương đồng trong danh mục sản phẩm. Tính năng này đặc biệt có giá trị với nhóm khách hàng đang ở giai đoạn tìm ý tưởng, đối chiếu concept thiết kế hoặc cần rút ngắn thời gian kết nối giữa cảm hứng thị giác và sản phẩm thực tế.

Bên cạnh đó, năng lực đề xuất thông minh giúp hệ thống tiến xa hơn so với mô hình tìm kiếm truyền thống. Điều này giúp hành trình trải nghiệm trở nên liền mạch hơn, từ tìm kiếm, khám phá đến so sánh và lựa chọn. Với Gỗ An Cường, đây không chỉ là một cải tiến về tính năng, mà là bước chuyển từ một website giới thiệu sản phẩm sang một nền tảng có khả năng đồng hành cùng quá trình ra quyết định của khách hàng.

Ở góc độ kinh doanh, giá trị của dự án nằm ở việc giúp doanh nghiệp khai thác tốt hơn tài sản dữ liệu sẵn có để tạo ra hiệu quả thực tế. Khi trải nghiệm tìm kiếm trở nên chính xác và trực quan hơn, khách hàng có nhiều khả năng tiếp cận đúng sản phẩm hơn trong thời gian ngắn hơn; đội ngũ kinh doanh cũng giảm bớt áp lực xử lý các truy vấn lặp lại; còn doanh nghiệp có thêm nền tảng để tối ưu hành trình số, giảm thất thoát do trải nghiệm rời rạc và gia tăng cơ hội chuyển đổi.

Trong bối cảnh ngành nội thất và vật liệu ngày càng cạnh tranh không chỉ bằng chất lượng sản phẩm mà còn bằng chất lượng trải nghiệm, ứng dụng AI không còn đơn thuần là một bước nâng cấp công nghệ. Đó là lựa chọn chiến lược để doanh nghiệp xây dựng lợi thế bền vững trên môi trường số. Với Gỗ An Cường, dự án lần này cho thấy một định hướng chuyển đổi số theo chiều sâu: lấy dữ liệu làm nền tảng, lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm và lấy AI làm động lực thúc đẩy tăng trưởng.

Với vai trò đối tác tư vấn và triển khai, Gimasys không chỉ cung cấp một giải pháp công nghệ, mà còn đồng hành cùng An Cường trong việc kiến tạo nền tảng sẵn sàng cho tăng trưởng dài hạn. Là doanh nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm trong tư vấn chuyển đổi số, dữ liệu và AI, đồng thời là đối tác của Premier – cấp cao nhất – của Google Cloud, Gimasys mang đến năng lực triển khai phù hợp với yêu cầu của các hệ thống quy mô lớn, bảo đảm tính ổn định, khả năng mở rộng và mức độ an toàn cho hệ thống trong tương lai. 

Việc hệ thống chính thức đi vào vận hành vì thế không chỉ là cột mốc triển khai thành công một ứng dụng web mới. Đây còn là dấu mốc cho thấy Gỗ An Cường đang từng bước tái định nghĩa cách một doanh nghiệp vật liệu kết nối với khách hàng trong kỷ nguyên số: nhanh hơn, thông minh hơn và thấu hiểu hơn.