Chào mừng bạn đến với Gimasys!

Hotline:  MB (+84) 33-529-4551 | MN (+84) 32-656-6366

SERVICE CLOUD

Xây dựng hệ thống tương tác toàn diện mọi lúc, mọi nơi với Service Cloud 360

Hợp nhất tất cả các kênh giao tiếp vào một nền tảng tương tác số mạnh mẽ nhất thế giới. Từ trung tâm liên lạc đến các cửa hàng, Service Cloud mang tới cho doanh nghiệp giải pháp Dịch vụ Khách hàng #1.

Cá nhân hóa tương tác với
mọi khách hàng.

Service Cloud 360 có tất cả các công cụ mà doanh nghiệp cần để cải thiện tương tác với khách hàng. Doanh nghiệp sẽ có thể:

  • Hỗ trợ khách hàng trên mọi kênh tương tác
  • Tự động hóa quy trình làm việc
  • Quản lý Tổng đài Chăm sóc khách hàng (Call Center) hiệu quả hơn với các công cụ thông minh
  • Có được insight về mọi tương tác của khách hàng
  • Thúc đẩy doanh thu và upsell dễ dàng hơn với sức mạnh của AI

Ngoài ra, với sự trợ giúp của Customer 360, doanh nghiệp hoàn toàn có thể loại bỏ các dữ liệu phân mảnh, rời rạc. Thay vào đó sẽ có được cái nhìn tổng quan, chi tiết về từng tương tác của khách hàng ngay từ điểm chạm đầu tiên, đến các lần mua hàng tiếp theo, và hơn thế nữa.

Chuyển đổi số và nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Làm thế nào để luôn có thể đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng? Điều này sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết với Service Cloud 360. Giờ đây, doanh nghiệp có thể:

  • Tương tác với khách hàng trên kênh giao tiếp ưa thích của họ
  • Tập hợp tất cả các kênh giao tiếp tại một nơi duy nhất
  • Hỗ trợ khách hàng nhanh hơn với quy trình làm việc được tự động hóa
  • Mở rộng quy mô doanh nghiệp với sự hỗ trợ của AI chatbots

Hỗ trợ ngay lập tức với tính năng tự phục vụ (self-service) dành cho khách hàng. Kết nối khách hàng với những kiến thức, thông tin và cộng đồng phù hợp với Service Cloud 360.

Hỗ trợ tận nơi nhanh, an toàn và hiệu quả hơn

Với giải pháp Field Service từ Service Cloud, nhân viên dịch vụ có thể:

  • Hoàn thành công việc ngay từ lần gặp khách hàng trực tiếp đầu tiên
  • Làm việc nhanh hơn với các quy trình được hướng dẫn từng bước
  • Tự động lên lịch hẹn cho nhân viên dịch vụ
  • Truy cập thông tin mọi lúc, mọi nơi

Với tính năng Appointment Assistant, giờ đây nhân viên dịch vụ có thể cung cấp cho khách hàng tất cả thông tin họ cần – ngay trong thời gian thực (chẳng hạn như: thời gian nhân viên hỗ trợ sẽ đến, thông tin về nhân viên đó hay cuộc hẹn diễn ra trong bao lâu).

BẢNG GIÁ SERVICE CLOUD

ESSENTIALS

Ứng dụng hỗ trợ và bán hàng tất cả trong một *

$25

USD/tài khoản/tháng**
(thanh toán hàng năm)

PROFESSIONAL

Ứng dụng hỗ trợ và bán hàng tất cả trong một *

$75

USD/tài khoản/tháng**
(thanh toán hàng năm)

ENTERPRISE

Ứng dụng hỗ trợ và bán hàng tất cả trong một *

$150

USD/tài khoản/tháng**
(thanh toán hàng năm)

UNLIMITED

Ứng dụng hỗ trợ và bán hàng tất cả trong một *

$300

USD/tài khoản/tháng**
(thanh toán hàng năm)

*Liên hệ với Gimasys để có mức giá tốt nhất!

LÝ DO CHỌN GIMASYS TRIỂN KHAI SALESFORCE CRM

Là Đối tác Vàng & Cloud Reseller hàng đầu của Salesforce tại Việt Nam

Là Chuyên gia đầu ngành về Salesforce multi-cloud

Với hơn 110 chứng chỉ Salesforce

CSAT sau triển khai được đánh giá 4.7/5

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

Trải nghiệm miễn phí giải pháp Dịch vụ Khách hàng #1 thế giới NGAY HÔM NAY!

Hướng dẫn ứng tuyển