Ebook Kỷ nguyên của Doanh nghiệp thông minh
Trong kỷ nguyên AI, doanh nghiệp thông minh không chỉ là doanh nghiệp sở hữu nhiều dữ liệu hay triển khai các công nghệ AI riêng lẻ. Đó là doanh nghiệp biết cách kết nối dữ liệu, khai thác sức mạnh của AI và quản trị toàn diện hành trình khách hàng trên nền tảng CRM – từ đó biến dữ liệu thành insight, insight thành hành động và hành động thành tăng trưởng.
Ebook “Kỷ nguyên của Doanh nghiệp thông minh: Tăng tốc với Dữ liệu, Tối ưu với AI, Quản trị với CRM” được xây dựng nhằm giúp doanh nghiệp có góc nhìn toàn diện về vai trò của Dữ liệu, AI và CRM trong chiến lược chuyển đổi số hiện đại.
Đăng ký ngay để nhận Ebook và khám phá cách doanh nghiệp có thể kết nối dữ liệu, khai thác AI và phát huy tối đa sức mạnh của CRM để xây dựng một hệ thống vận hành thông minh, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo động lực tăng trưởng bền vững.
Mục lục
Thực tế hiện nay có rất nhiều vấn đề xảy ra đối với việc quản lý dữ liệu. Khi dữ liệu có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của doanh nghiệp. Trong đó, có thể kể đến tình trạng dữ liệu bị phân tán. Đây là nguyên nhân chính làm giảm năng suất lao động của doanh nghiệp hiện nay.
Không đơn thuần chỉ là một giải pháp Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM), Salesforce là một nền tảng toàn diện được xây dựng dựa trên khái niệm “đặt khách hàng vào trung tâm” – Customer 360.
Khám phá cách các doanh nghiệp ứng dụng Salesforce để hợp nhất dữ liệu khách hàng, kết nối các điểm chạm và xây dựng góc nhìn 360° về khách hàng – từ đó nâng cao hiệu quả quản trị, tối ưu trải nghiệm và thúc đẩy tăng trưởng.
Một đối tác giàu kinh nghiệm giúp rút ngắn thời gian triển khai, tối ưu chi phí và khai thác tối đa hiệu quả hệ thống CRM.
Tài liệu dành cho
Lãnh đạo và Quản lý cấp cao: Những người đang tìm kiếm chiến lược chuyển đổi số để gia tăng chỉ số ROI và lợi thế cạnh tranh.
IT Director/CTO: Quan tâm đến tính bảo mật, khả năng tích hợp hệ thống ERP sẵn có (SAP, Oracle) và quản lý dữ liệu tập trung.
Quản lý bộ phận Chăm sóc khách hàng & Marketing: Đội ngũ cần công cụ tự động hóa hành trình bệnh nhân và xóa bỏ quy trình thủ công kém hiệu quả.
