Hành trình 2 ngày tại WFIS Vietnam 2026 đã chính thức khép lại tại Hà Nội, nhưng những cuộc đối thoại mở ra tại sự kiện lại cho thấy một điều rất rõ ràng: ngành Tài chính – Ngân hàng Việt Nam đang bước vào một giai đoạn chuyển đổi sâu hơn, nơi công nghệ không còn chỉ đóng vai trò hỗ trợ vận hành, mà trở thành đòn bẩy chiến lược cho tăng trưởng, năng lực cạnh tranh và khả năng thích ứng dài hạn.

Sự kiện quy tụ hơn 500 nhà lãnh đạo, chuyên gia và đơn vị đổi mới trong lĩnh vực tài chính, với trọng tâm xoay quanh đổi mới số, API, dữ liệu, customer-centricity, mobile banking và các mô hình ngân hàng hiện đại. 

Với vai trò Nhà tài trợ hạng Lunch và đơn vị kiến tạo không gian trải nghiệm các giải pháp công nghệ chuyên biệt ngành BFSI, Gimasys không chỉ hiện diện tại sự kiện như một nhà cung cấp công nghệ, mà còn là đối tác chiến lược mang đến góc nhìn tổng thể về tương lai của ngành BFSI: Từ hiện đại hóa hạ tầng, hợp nhất dữ liệu, nâng cao trải nghiệm khách hàng, đến mở rộng hệ sinh thái số bằng Open Banking và AI.

Công nghệ không chỉ để số hóa, mà để tái định nghĩa năng lực tăng trưởng

Một trong những điểm đáng chú ý nhất tại WFIS Vietnam 2026 là câu chuyện chuyển đổi số của ngành tài chính không còn dừng lại ở việc “triển khai công nghệ” theo từng lớp riêng lẻ.

Thay vào đó, bài toán lớn hơn đang được đặt ra là: làm thế nào để các tổ chức tài chính xây dựng được một năng lực vận hành linh hoạt hơn, ra quyết định nhanh hơn, phục vụ khách hàng chính xác hơn và đổi mới sản phẩm ngắn chu kỳ hơn trong một thị trường liên tục biến động. Các chủ đề chính của sự kiện như Banking-as-a-Service, Open API, customer-centric banking, big data và automation cho thấy đây chính là hướng dịch chuyển của toàn ngành. 

Tại sự kiện, Gimasys truyền tải một thông điệp nhất quán: công nghệ chỉ thực sự có giá trị khi được đặt trong đúng bài toán kinh doanh. Điều mà các ngân hàng, công ty tài chính hay bảo hiểm cần hôm nay không chỉ là những nền tảng tốt, mà là một hệ sinh thái giải pháp đủ sâu về nghiệp vụ, đủ mở về kiến trúc và đủ linh hoạt để triển khai phù hợp với thực tế vận hành của từng tổ chức.

Đó cũng là lý do BFSI Digital Solution Hub được Gimasys đầu tư như một năng lực chuyên biệt cho ngành. Theo định hướng công bố từ Gimasys, đây là đơn vị tập trung nguồn lực tư vấn, công nghệ và tri thức ngành để cung cấp một hệ sinh thái giải pháp số toàn diện cho ngân hàng tại Việt Nam, xoay quanh 4 trụ cột chiến lược: xây dựng ngân hàng số tinh gọn, hợp nhất và quản trị dữ liệu hiệu quả, xây dựng hành trình khách hàng tự động với trải nghiệm siêu cá nhân hóa, và bảo mật thông tin toàn diện. 

Ông Nguyễn Thanh Sơn – Giám đốc Khối Ngân hàng của Gimasys được Vietnam Today phỏng vấn

BFSI Digital Solution Hub: Khi năng lực công nghệ được tổ chức theo bài toán của ngành

Điểm khác biệt của Gimasys tại WFIS Vietnam 2026 không nằm ở việc mang đến nhiều tên tuổi công nghệ lớn, mà nằm ở cách Gimasys kết nối các công nghệ đó thành một năng lực giải quyết bài toán ngành.

Trong thực tế, các tổ chức BFSI hiện không thiếu giải pháp. Điều họ thiếu là một đối tác có thể nhìn bài toán theo hướng xuyên suốt: từ chiến lược, kiến trúc hệ thống, tích hợp với core legacy, quản trị dữ liệu, bảo mật, tuân thủ đến vận hành và tối ưu trải nghiệm khách hàng.

Đây chính là vai trò mà BFSI Digital Solution Hub đảm nhiệm. Gimasys xác định rõ năng lực của mình không chỉ ở cung cấp công nghệ, mà còn ở tư vấn chiến lược chuyển đổi số, tích hợp hệ thống phức tạp, hiện đại hóa hạ tầng theo hướng cloud-native, khai thác dữ liệu để cá nhân hóa và đảm bảo bảo mật – tuân thủ trong mô hình Open API/Open Banking. 

Nói cách khác, BFSI Digital Solution Hub là nơi Gimasys đưa các năng lực cốt lõi của mình vào đúng bối cảnh ngành Tài chính – Ngân hàng: giải quyết những áp lực rất đặc thù như hệ thống lõi thiếu linh hoạt, dữ liệu phân mảnh, kỳ vọng trải nghiệm ngày càng cao, sức ép từ Fintech, yêu cầu tuân thủ mới và nhu cầu ứng dụng AI một cách thực chất. 

Từ “demo giải pháp” đến “minh họa năng lực chuyển đổi” tại booth Gimasys

Trong suốt 2 ngày diễn ra sự kiện, booth của Gimasys không chỉ là nơi khách mời đến tham quan công nghệ, mà còn là một không gian đối thoại chiến lược về cách các tổ chức tài chính có thể tăng tốc chuyển đổi số mà vẫn kiểm soát tốt rủi ro, chi phí và tốc độ thay đổi.

Thông qua hệ sinh thái giải pháp thuộc BFSI Digital Solution Hub, Gimasys đã mô phỏng một bức tranh hoàn chỉnh hơn về tương lai vận hành của ngành: dữ liệu được hợp nhất để tạo nền tảng ra quyết định; AI được đưa vào các quy trình trọng yếu thay vì chỉ dừng ở tác vụ đơn giản; hành trình khách hàng được thiết kế xuyên suốt đa kênh; hạ tầng số được mở rộng theo hướng composable và API-first; còn mô hình hợp tác hệ sinh thái được kích hoạt qua Open Banking. Đây cũng chính là những trục chuyển đổi đang được toàn ngành đặc biệt quan tâm tại WFIS Vietnam 2026. 

1. AI thế hệ mới: Từ tự động hóa tác vụ sang tăng cường năng lực ra quyết định

Một điểm nhấn lớn trong hệ sinh thái được Gimasys giới thiệu tại sự kiện là nhóm giải pháp AI ứng dụng cho BFSI, với nền tảng từ Google Cloud. Nhưng điều quan trọng hơn câu chuyện “ứng dụng AI” nằm ở cách Gimasys định vị giá trị của AI trong ngành tài chính.

Trong nhiều năm, tự động hóa thường được hiểu là cắt giảm thao tác thủ công và tối ưu quy trình. Tuy nhiên, với AI thế hệ mới, đặc biệt trong bối cảnh dữ liệu ngày càng lớn và phân tán, tiềm năng thực sự nằm ở việc giúp tổ chức tài chính ra quyết định tốt hơn, nhanh hơn và sát bối cảnh hơn.

Đó có thể là khả năng tổng hợp tri thức nội bộ để hỗ trợ đội ngũ kinh doanh và vận hành, rút ngắn thời gian phản hồi; là việc khai thác dữ liệu để nhận diện tín hiệu rủi ro sớm hơn; là việc tăng chất lượng tương tác với khách hàng thông qua các ngữ cảnh được hiểu sâu hơn; hay là việc chuyển AI từ công cụ hỗ trợ thành “lực đẩy” cho hiệu suất tổ chức.

Gimasys cũng nhìn rất rõ khoảng cách mà nhiều tổ chức BFSI đang đối mặt: không phải thiếu dữ liệu, mà là thiếu khả năng biến dữ liệu thành hành động.

Trên nền tảng này, Gimasys định vị mình không đơn thuần là đơn vị triển khai công nghệ AI, mà là đối tác giúp ngân hàng kết nối dữ liệu, nghiệp vụ và mô hình vận hành để AI đi vào các bài toán cốt lõi như quản trị rủi ro, vận hành, chăm sóc khách hàng và tăng năng suất đội ngũ. Đây cũng là một trong những định hướng năng lực được Gimasys nhấn mạnh trong mảng BFSI: khai thác dữ liệu, BI, AI/ML và cá nhân hóa để tạo lợi thế cạnh tranh. 

2. Customer-Centric không còn là khẩu hiệu, mà phải trở thành năng lực vận hành

Nếu AI là đòn bẩy cho năng lực ra quyết định, thì customer-centricity là thước đo trực tiếp cho khả năng tăng trưởng bền vững của tổ chức tài chính. Đây cũng là một trong những chủ đề trọng tâm của WFIS Vietnam 2026, phản ánh rất đúng áp lực mà các ngân hàng đang đối diện: khách hàng không còn so sánh trải nghiệm của ngân hàng với chính các ngân hàng khác, mà với mọi thương hiệu số họ tương tác mỗi ngày. 

Theo góc nhìn từ Gimasys, để xây dựng một mô hình ngân hàng lấy khách hàng làm trung tâm một cách thực chất, tổ chức tài chính cần 3 nền tảng cốt lõi. Thứ nhất là Single Source of Truth – hợp nhất dữ liệu để hình thành hồ sơ khách hàng 360 độ. Thứ hai là khả năng thiết kế hành trình khách hàng cá nhân hóa đa kênh, nơi mọi điểm chạm đều được kết nối thống nhất. Và thứ ba là việc ứng dụng AI cùng tự động hóa thông minh để chủ động tiếp cận, chăm sóc và chuyển hóa tương tác thành cơ hội tăng trưởng. 

Vì vậy, khi Gimasys mang đến booth hệ sinh thái Salesforce gồm Agentforce Financial Services  (tên gọi cũ là Financial Services Cloud), Marketing Cloud, và Data 360, giá trị được nhấn mạnh không chỉ là một bộ công cụ CRM hiện đại. Giá trị thực sự nằm ở việc giúp tổ chức tài chính chuyển đổi mô hình tăng trưởng: từ bán sản phẩm sang quản trị quan hệ; từ chiến dịch đại trà sang tương tác theo ngữ cảnh; từ chăm sóc phản ứng sang chăm sóc chủ động; từ dữ liệu phân mảnh sang hiểu biết khách hàng ở cấp độ hành vi, nhu cầu và tiềm năng giá trị dài hạn.

Đây cũng là nơi năng lực của Gimasys được thể hiện rõ: không dừng ở triển khai nền tảng, mà là đồng hành thiết kế mô hình dữ liệu, luồng vận hành, logic chăm sóc và cách đưa công nghệ vào quy trình kinh doanh để mỗi tương tác với khách hàng trở thành một điểm gia tăng giá trị. Gimasys từng nhấn mạnh rằng cách tiếp cận này có thể giúp tăng tương tác và gắn kết của khách hàng, đồng thời cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khi tổ chức thực sự vận hành trên một nền dữ liệu thống nhất và hành trình cá nhân hóa. 

3. Open Banking: Từ yêu cầu tuân thủ đến cơ hội mở rộng mô hình tăng trưởng

Một chủ đề khác thu hút nhiều sự quan tâm tại booth Gimasys là Open Banking. Trong bối cảnh ngành tài chính Việt Nam đang đẩy mạnh kết nối hệ sinh thái, Open Banking không còn chỉ là câu chuyện công nghệ, mà đã trở thành một chuyển dịch chiến lược về mô hình kinh doanh.

Theo phân tích từ Gimasys, các ngân hàng hiện đang chịu sức ép đồng thời từ 3 phía: cạnh tranh với Fintech ngày càng lớn, kỳ vọng của khách hàng về dịch vụ nhanh và cá nhân hóa ngày càng cao, cùng yêu cầu tuân thủ Open API theo Thông tư 64/2024/TT-NHNN. Trong bối cảnh đó, Open Banking không nên chỉ được nhìn như một “hạng mục phải làm”, mà cần được xem là nền tảng để ngân hàng mở rộng hệ sinh thái, tạo các mô hình hợp tác mới và phát triển các dòng doanh thu mới từ dữ liệu, kết nối và tài chính nhúng. 

Giải pháp từ Brankas được Gimasys giới thiệu tại sự kiện vì thế mang ý nghĩa lớn hơn một lớp API. Khi được đặt trong năng lực tư vấn, tích hợp và bản địa hóa của BFSI Digital Solution Hub, Open Banking trở thành một lộ trình chuyển đổi có kiểm soát: vừa đảm bảo chủ quyền dữ liệu và tuân thủ, vừa tạo điều kiện để tổ chức tài chính tăng tốc kết nối đối tác, mở rộng dịch vụ và nâng cao năng lực đổi mới sản phẩm.

Gimasys định vị vai trò của mình ở đây là cầu nối giữa công nghệ toàn cầu và yêu cầu vận hành thực tế của ngân hàng Việt Nam, để Open Banking không chỉ “mở hệ thống”, mà thực sự mở ra giá trị kinh doanh mới. 

4. Cloud-native Core Banking và Composable Banking: Nền tảng để ngân hàng đổi mới nhanh hơn

Một trong những nút thắt lớn nhất của chuyển đổi số trong ngành BFSI là hệ thống core legacy. Nhiều tổ chức hiểu rất rõ cần thay đổi trải nghiệm khách hàng, phát triển sản phẩm mới nhanh hơn, mở rộng hợp tác hệ sinh thái linh hoạt hơn; nhưng tất cả những mục tiêu đó thường bị giới hạn bởi một kiến trúc nền tảng thiếu linh hoạt, khó tích hợp và chi phí thay đổi cao.

Đó là lý do mô hình Composable Banking và hướng tiếp cận cloud-native trở thành mối quan tâm chiến lược của nhiều tổ chức tài chính hiện nay. Với nền tảng Mambu được giới thiệu tại sự kiện, Gimasys mang đến một cách nhìn mới về hiện đại hóa hạ tầng: không nhất thiết phải thay đổi mọi thứ cùng lúc, mà có thể tái kiến trúc theo hướng mô-đun, API-first, linh hoạt hơn trong việc phát triển, thử nghiệm và ra mắt sản phẩm. Cách tiếp cận này đặc biệt quan trọng với các tổ chức cần rút ngắn time-to-market, kiểm soát chi phí đầu tư và giảm phụ thuộc vào hệ thống lõi cũ.

Ở đây, vai trò của Gimasys tiếp tục không chỉ là “mang một nền tảng về giới thiệu”, mà là giúp tổ chức tài chính xây dựng lộ trình hiện đại hóa phù hợp với hiện trạng hệ thống, năng lực vận hành và mục tiêu kinh doanh. Theo định hướng năng lực được công bố, Gimasys có thế mạnh ở tích hợp hệ thống phức tạp, hiện đại hóa hạ tầng theo hướng cloud-native và microservices/API-first để giúp ngân hàng vừa tăng tốc đổi mới, vừa đảm bảo vận hành ổn định. 

Điều Gimasys mang đến không chỉ là giải pháp, mà là năng lực kết nối toàn bộ hành trình chuyển đổi

Một trong những lý do khiến booth Gimasys tạo được sự quan tâm tại sự kiện đến từ việc Gimasys không kể câu chuyện theo từng sản phẩm rời rạc. Thay vào đó, Gimasys cho thấy khả năng kết nối toàn bộ hành trình chuyển đổi của một tổ chức BFSI: từ lớp hạ tầng và core hiện đại hơn, lớp dữ liệu thống nhất hơn, lớp kết nối mở hơn, đến lớp tương tác khách hàng thông minh hơn.

Đó cũng là điểm tạo nên giá trị khác biệt của BFSI Digital Solution Hub. Đây không chỉ là một “bộ sưu tập giải pháp cho ngành”, mà là mô hình tập trung tri thức ngành, kinh nghiệm tư vấn – triển khai và hệ sinh thái đối tác công nghệ để giải bài toán theo cách tổng thể, đồng bộ và bám sát thực tế của thị trường Việt Nam.

Ông Nguyễn Thanh Sơn – Giám đốc Khối Ngân hàng của Gimasys cho biết đơn vị này được xây dựng để trở thành năng lực chuyên trách hỗ trợ các ngân hàng thúc đẩy chuyển đổi số thông qua tư duy tích hợp giữa chiến lược, công nghệ, dữ liệu, trải nghiệm khách hàng và an toàn thông tin. 

Ông Nguyễn Thanh Sơn – Giám đốc Khối Ngân hàng của Gimasys tham gia giao lưu, trao đổi và kết nối với các khách mời doanh nghiệp và chuyên gia cấp cao tham dự WFIS 2026 

Khép lại một sự kiện, mở ra một giai đoạn tăng tốc mới cho ngành BFSI

WFIS Vietnam 2026 khép lại, nhưng những chủ đề được đặt ra tại sự kiện cho thấy ngành Tài chính – Ngân hàng đang bước vào giai đoạn chuyển đổi quyết liệt hơn bao giờ hết. Đó là giai đoạn mà AI sẽ không chỉ hỗ trợ vận hành, dữ liệu không chỉ dùng để báo cáo, CRM không chỉ là công cụ quản lý quan hệ, Open Banking không chỉ để tuân thủ, còn core banking hiện đại không chỉ là bài toán CNTT. Tất cả đang trở thành những năng lực nền tảng để tổ chức tài chính tăng trưởng nhanh hơn, phục vụ khách hàng tốt hơn và xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững hơn.

Với sự hiện diện tại sự kiện năm nay, Gimasys một lần nữa khẳng định vai trò là đối tác đồng hành cùng các tổ chức BFSI trên hành trình đó. Không chỉ mang đến công nghệ, Gimasys mang đến một cách tiếp cận thực tiễn hơn cho chuyển đổi số: bắt đầu từ bài toán kinh doanh, thiết kế lời giải theo đặc thù ngành và triển khai bằng một hệ sinh thái năng lực đủ sâu để tạo ra kết quả dài hạn.

Gimasys xin trân trọng cảm ơn Ban tổ chức WFIS Vietnam 2026, các đối tác chiến lược và quý khách hàng đã ghé thăm booth, chia sẻ những góc nhìn giá trị và cùng mở ra nhiều cuộc đối thoại ý nghĩa về tương lai số của ngành Tài chính – Ngân hàng. Hẹn gặp lại quý vị ở những cột mốc đổi mới tiếp theo.