Điểm nhấn:
- Mang đến trải nghiệm nạp và gửi tiền được đơn giản hóa triệt để.
- Loại bỏ hoàn toàn các khâu trung gian trong quá trình chuyển tiền.
- Cung cấp mức phí tốt hơn khi gửi tiền đến các ngân hàng và ví điện tử khác.
UNO Digital Bank là ngân hàng kỹ thuật số toàn diện đầu tiên tại Đông Nam Á được cấp phép bởi Ngân hàng Trung ương Philippines (Bangko Sentral ng Pilipinas). Tiên phong một cách tiếp cận mới trong ngành ngân hàng: một phương thức giúp nâng tầm cuộc sống của bạn bằng cách làm cho dịch vụ ngân hàng trở nên đơn giản, tốt hơn và dễ tiếp cận hơn.
Vì UNOBank luôn tập trung vào việc xây dựng một ngân hàng đặt khách hàng làm trọng tâm, trải nghiệm người dùng chính là yếu tố then chốt dẫn đến thành công. Họ muốn đảm bảo rằng người dùng sẽ có một trải nghiệm dễ dàng và liền mạch cho cả việc gửi tiền và nạp tiền thông qua tài khoản UNOBank của mình. Việc cải thiện trải nghiệm này, dù là nhỏ, cũng sẽ mang lại giá trị to lớn cho người dùng.
Thách thức đặt ra
Có hai lĩnh vực chính mà UNOBank muốn tập trung cải thiện: (1) nạp tiền vào tài khoản UNOBank và (2) gửi tiền từ tài khoản UNOBank.
Hầu hết các cổng thanh toán đều hoạt động như một bên trung gian: tiền thường được gửi đến cổng thanh toán, giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định, sau đó mới được quyết toán với người bán (trong trường hợp này là UNOBank). Đây không phải là giải pháp lý tưởng cho một ngân hàng số.
Đồng thời, việc gửi tiền đến các ngân hàng khác là một nhu cầu tất yếu, nhưng UNOBank lại chưa kết nối với các dịch vụ chuyển tiền điện tử nội địa. Vì vậy, họ cần một đối tác có thể hỗ trợ việc giải ngân (disbursement) này.
Giải pháp từ Brankas
Sau khi làm việc với đội ngũ Brankas, UNOBank đã tích hợp cả hai API là Direct (Trực tiếp) và Disburse (Giải ngân) của Brankas vào ứng dụng di động của mình.
- Tích hợp này cho phép người dùng nạp tiền nhanh hơn, không cần qua bất kỳ bên trung gian nào.
- Đồng thời, người dùng có thể gửi tiền đến các ngân hàng và ví điện tử khác mà không cần qua các lớp trung gian và chịu các khoản phí phụ trội.
Giờ đây, người dùng có thể dễ dàng nạp tiền từ UnionBank, BPI và các ngân hàng khác; đồng thời gửi tiền đến BDO, GCash, Metrobank, Landbank và hơn một trăm ngân hàng, ví điện tử khác.
Sau cùng, giải pháp này đã mang đến cho người dùng UNOBank một trải nghiệm đơn giản, liền mạch và hoàn toàn tương xứng với mục tiêu lấy khách hàng làm trọng tâm và mang đến trải nghiệm tuyệt vời của ngân hàng.
