Tin tức & Góc nhìn chuyên ngành

Trong bối cảnh thị trường công nghệ đang phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng, một khái niệm mới đang trở thành xu hướng trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả công việc cho doanh nghiệp, đó chính là AI Agent. Năm 2025 hứa hẹn sẽ là cột mốc […]

Lòng trung thành của khách hàng đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo sự phát triển bền vững và ổn định cho doanh nghiệp. Khách hàng trung thành vừa là người tin dùng sản phẩm, vừa là cầu nối giúp thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng mới hơn. Tuy nhiên, để duy […]

Ngành tài chính cá nhân đang chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ trong những năm gần đây, với nhu cầu ngày càng cao về các dịch vụ tiện lợi, cá nhân hóa và bảo mật.  Trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, khách hàng không chỉ hài lòng với các dịch vụ […]

Fintech không chỉ là một cuộc cách mạng công nghệ trong ngành tài chính mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Ngân hàng số đang phát triển mạnh mẽ và dần trở thành xu hướng chính trong ngành tài chính. Chia sẻ trong buổi họp báo triển khai nhiệm vụ ngành ngân hàng năm 2024, số liệu chỉ ra thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam đã tăng trưởng 50% trong năm 2023, với […]

Trong kỷ nguyên số, trí tuệ nhân tạo tạo sinh, Generative AI, đang trở thành một trong những công nghệ đột phá, mở ra nhiều cơ hội mới cho doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực.  Không chỉ dừng lại ở việc tự động hóa các tác vụ truyền thống, Generative AI có khả năng tạo […]

Omnichannel không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn nâng cao mức độ trung thành của khách hàng. Theo Harvard Business Review, những khách hàng trải nghiệm mua sắm đa kênh có xu hướng chi tiêu nhiều hơn 13% so với khách hàng chỉ mua sắm qua một kênh duy nhất. 

Lead Generation là một phần cốt lõi trong phễu bán hàng của các công ty, đặc biệt là khối B2B. Việc tìm kiếm, thu thập, nuôi dưỡng và chuyển đổi Lead giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hiệu suất bán […]

CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) và ERP (Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) là những hệ thống công nghệ như vậy. Tuy nhiên, một bộ phận nhà quản lý, chủ doanh nghiệp vẫn chưa phân biệt được rõ sự khác biệt giữa CRM và ERP.

Giải pháp CRM cho ngành nông nghiệp, với khả năng quản lý quan hệ khách hàng toàn diện, chính là chiếc chìa khóa then chốt cho sự thành công của ngành. 

Vào tháng 4 năm 2024 vừa qua, Mulesoft đã đánh dấu bước tiến lớn khi triển khai rộng rãi MuleSoft Intelligent Document Processing (viết tắt là Mulesoft IDP), hướng tới hiện thực hóa tầm nhìn của hãng về một nền tảng tự động hóa, kết nối đầu cuối và hoàn toàn liên kết. 

Với vai trò là nền tảng của quá trình chuyển đổi số, ERP không chỉ giúp ngành nông nghiệp quản lý hiệu quả các nguồn lực mà còn đóng góp vào việc cải thiện năng suất, chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa chi phí sản xuất.