Tin tức & Góc nhìn chuyên ngành

Trong kỷ nguyên công nghệ số, kỳ vọng của khách hàng liên tục gia tăng, trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Khách hàng mong muốn những trải nghiệm nhanh chóng, cá nhân hóa và liền mạch trên mọi kênh tương tác. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp […]

Tiên phong trong việc ứng dụng AI để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Trong bối cảnh các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến trải nghiệm khách hàng như một yếu tố cạnh tranh quan trọng, Gimasys – đối tác tin cậy của doanh nghiệp trong việc cung cấp các giải pháp số hàng […]

Generative AI đang đánh dấu một kỷ nguyên công nghệ mới, tương tự như Internet hay điện thoại di động từng làm trước đây. Tác động của nó đối với năng suất cá nhân và doanh nghiệp là không thể phủ nhận. Theo nghiên cứu của Google Cloud Gen AI Benchmarking Study (tháng 7/2023), 82% […]

AI (Trí tuệ nhân tạo) đã thúc đẩy một làn sóng đổi mới mạnh mẽ cho các doanh nghiệp nói chung và đặc biệt là ngành Sản xuất và Automotive.

Trong bối cảnh thị trường công nghệ đang phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng, một khái niệm mới đang trở thành xu hướng trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả công việc cho doanh nghiệp, đó chính là AI Agent. Năm 2025 hứa hẹn sẽ là cột mốc […]

Lòng trung thành của khách hàng đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo sự phát triển bền vững và ổn định cho doanh nghiệp. Khách hàng trung thành vừa là người tin dùng sản phẩm, vừa là cầu nối giúp thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng mới hơn. Tuy nhiên, để duy […]

Ngành tài chính cá nhân đang chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ trong những năm gần đây, với nhu cầu ngày càng cao về các dịch vụ tiện lợi, cá nhân hóa và bảo mật.  Trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, khách hàng không chỉ hài lòng với các dịch vụ […]

Fintech không chỉ là một cuộc cách mạng công nghệ trong ngành tài chính mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Ngân hàng số đang phát triển mạnh mẽ và dần trở thành xu hướng chính trong ngành tài chính. Chia sẻ trong buổi họp báo triển khai nhiệm vụ ngành ngân hàng năm 2024, số liệu chỉ ra thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam đã tăng trưởng 50% trong năm 2023, với […]

Trong kỷ nguyên số, trí tuệ nhân tạo tạo sinh, Generative AI, đang trở thành một trong những công nghệ đột phá, mở ra nhiều cơ hội mới cho doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực.  Không chỉ dừng lại ở việc tự động hóa các tác vụ truyền thống, Generative AI có khả năng tạo […]

Omnichannel không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn nâng cao mức độ trung thành của khách hàng. Theo Harvard Business Review, những khách hàng trải nghiệm mua sắm đa kênh có xu hướng chi tiêu nhiều hơn 13% so với khách hàng chỉ mua sắm qua một kênh duy nhất. 

Lead Generation là một phần cốt lõi trong phễu bán hàng của các công ty, đặc biệt là khối B2B. Việc tìm kiếm, thu thập, nuôi dưỡng và chuyển đổi Lead giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hiệu suất bán […]