Trong bối cảnh ngành sản xuất Việt Nam đang trải qua cuộc cách mạng số mạnh mẽ, khi khách hàng B2B ngày càng đòi hỏi trải nghiệm B2C và các thách thức vận hành trở nên phức tạp hơn bao giờ hết, Gimasys – Đối tác hạng Summit Partner của Salesforce tại Việt Nam – đã phối hợp tổ chức thành công hội thảo “Agentic AI for Manufacturing: From Insight to Innovation” vào ngày 31.07.2025.
Sự kiện không chỉ cung cấp lộ trình chiến lược toàn diện mà còn mang đến những giải pháp công nghệ thực sự có thể thay đổi cuộc chơi trong ngành.
Hội thảo quy tụ các chuyên gia hàng đầu về công nghệ và thu hút sự tham gia nhiệt tình của đông đảo lãnh đạo, quản lý từ các doanh nghiệp Sản xuất – Phân phối trên toàn quốc, cùng nhau định hình tương lai của ngành trong kỷ nguyên AI.
Thế giới sản xuất mới: Từ thách thức đến cơ hội
Khởi đầu ấn tượng, Ông Nguyễn Vũ Nhật, Account Executive từ Salesforce, đã phân tích toàn cảnh về cuộc cách mạng đang diễn ra trong “thế giới sản xuất mới”. Một thực tế không thể phủ nhận: Thế giới 2025 đang đòi hỏi các nhà sản xuất phải nhanh nhạy và linh hoạt hơn bao giờ hết.
Khách hàng B2B ngày nay không còn chấp nhận những trải nghiệm gò bó, thô sơ. Họ kỳ vọng sự liền mạch như B2C, không chỉ mua sản phẩm mà tìm kiếm giải pháp, mong muốn được phục vụ chủ động với khả năng dự đoán trước nhu cầu.
Nhưng thực tế tại nhiều doanh nghiệp lại hoàn toàn trái ngược. Dữ liệu – tài sản quý giá nhất – đang bị “giam cầm” trong hàng chục, thậm chí hàng trăm ứng dụng rời rạc, tạo ra những “điểm mù” khổng lồ trong vận hành. Các quy trình kinh doanh cốt lõi như báo giá, quản lý hợp đồng vẫn mang tính thủ công cao, vừa tốn thời gian vừa dễ sai sót.
Kết hợp với áp lực về tính bền vững và khan hiếm nhân lực có tay nghề, các doanh nghiệp đang đứng trước ngã ba đường quan trọng: Chuyển đổi hoặc tụt hậu.
Salesforce Manufacturing Cloud & Agentic AI: Sức mạnh của tương lai
Tiếp nối những phân tích sâu sắc, Bà Trần Thanh Hằng, Account Executive & Chuyên gia Manufacturing Cloud từ Salesforce, đã “mở khóa” sức mạnh của giải pháp công nghệ thế hệ mới.
Salesforce Manufacturing Cloud – CRM số 1 tích hợp AI cho ngành sản xuất – không chỉ là một công cụ, mà là một hệ sinh thái toàn diện được thiết kế để giải quyết trực tiếp những bài toán nan giải của ngành. Nền tảng này giúp doanh nghiệp hiện đại hóa hoạt động thương mại, đơn giản hóa tương tác đối tác và cách mạng hóa trải nghiệm dịch vụ.
Tuy nhiên, điểm nhấn thực sự của phần trình bày chính là Agentic AI – Trí tuệ nhân tạo chủ động. Đây không phải AI truyền thống thụ động, mà là AI có khả năng tự động đề xuất và thực thi hành động một cách thông minh.
Agentforce for Manufacturing được giới thiệu như một “Trợ lý kỹ thuật số toàn năng”, cung cấp các trợ lý ảo chuyên biệt cho từng vai trò – từ Sales, Vận hành đến Dịch vụ. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể ciảm 20% chi phí vận hành và đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn 16 lần.
Từ lý thuyết đến hiện thực: Trải nghiệm thực tế đầy ấn tượng
Để biến những con số và khái niệm thành trải nghiệm sống động, Bà Hà Thị Khánh Linh, Product Specialist từ Gimasys, đã mang đến phiên Demo thực tế đầy thuyết phục.
Qua những thao tác trực quan, người tham dự đã chứng kiến cách một nhân viên kinh doanh có thể dễ dàng quản lý các thỏa thuận bán hàng phức tạp, hay cách một nhà quản lý có thể truy cập dashboard thông minh để xem báo cáo dự báo theo thời gian thực – biến những lý thuyết thành hiện thực khả thi.
Nối tiếp chương trình, Bà Phan Ngọc Mai, Senior Product Delivery Manager từ Gimasys, đã chia sẻ những góc nhìn thực tiễn quý báu thông qua các case study điển hình về hành trình chuyển đổi số thành công của các doanh nghiệp sản xuất tại Việt Nam.
Phần trình bày không chỉ nêu bật những kết quả ấn tượng, mà còn “mổ xẻ” những bài học kinh nghiệm sâu sắc, những yếu tố then chốt quyết định thành công – từ sự cam kết mạnh mẽ của ban lãnh đạo đến nghệ thuật quản lý sự thay đổi trong nội bộ tổ chức.
Sự kiện đã khép lại với phiên Q&A sôi nổi, tạo ra nhiều tương tác tích cực và những thảo luận chuyên sâu về tương lai chuyển đổi số trong ngành sản xuất.
Gimasys – Đối tác đồng hành đáng tin cậy trên hành trình Chuyển đổi số của Doanh nghiệp Sản xuất
Là đối tác Số 1 của Salesforce tại Việt Nam, Gimasys không chỉ đơn thuần cung cấp công nghệ mà còn mang đến giải pháp toàn diện cho khách hàng.
Với 20+ năm kinh nghiệm và đội ngũ 100+ chuyên gia được chứng nhận quốc tế, Gimasys thấu hiểu từng thách thức đặc thù của ngành sản xuất Việt Nam.
Chúng tôi cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp từ khâu tư vấn chiến lược, thiết kế giải pháp, triển khai kỹ thuật cho đến đào tạo và quản lý sự thay đổi, đảm bảo mỗi dự án chuyển đổi số đều mang lại giá trị bền vững và hiệu quả vượt trội.
Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng, mà là sự sống còn. Hãy để Gimasys đồng hành cùng doanh nghiệp biến thách thức thành cơ hội, biến dữ liệu thành sức mạnh cạnh tranh.
