Ngày 21/1/2026, hội thảo trực tuyến mang chủ đề “Biến Tìm kiếm thành Tăng trưởng: Ứng dụng Google Vertex AI Search cho Doanh nghiệp Sản xuất & Bán lẻ” do Gimasys phối hợp cùng Google Cloud tổ chức đã diễn ra thành công tốt đẹp, thu hút sự quan tâm của đông đảo các vị lãnh đạo công nghệ và quản lý trong ngành Bán lẻ & Sản xuất.

Trong bối cảnh hành vi khách hàng B2B ngày càng phức tạp, việc công cụ tìm kiếm “không hiểu ý” người dùng đang trở thành điểm gãy chí mạng trong doanh thu. Hội thảo đã mang đến lời giải toàn diện cho bài toán này thông qua lăng kính công nghệ Vertex AI.

Webinar “Biến Tìm kiếm thành Tăng trưởng: Ứng dụng Google Vertex AI Search cho Doanh nghiệp Sản xuất & Bán lẻ”

1. Tổng Quan Google Vertex AI & Chiến Lược AI Search

Mở đầu phiên chia sẻ, Chị Sunny Nguyen, GCP SMB Territory Manager – Google đã phác họa bức tranh toàn cảnh về sự chuyển dịch thiết yếu trong công nghệ tìm kiếm. “Tìm kiếm không chỉ là chức năng phụ trợ, đó là kênh giao tiếp quan trọng nhất giữa Doanh nghiệp và Khách hàng số. Nó cung cấp kết quả theo cá nhân hoá nhằm tăng tương tác ngay giây đầu tiên, cá nhân hoá đề xuất để giữ chân khách hàng.” – Trích chia sẻ của Chị Sunny Nguyen.

Các công cụ tìm kiếm truyền thống (Lexical Search) hoạt động dựa trên việc đối sánh từ khóa cứng nhắc đang dần bộc lộ nhiều hạn chế. Khi người dùng tìm kiếm theo ngôn ngữ tự nhiên hoặc mô tả trừu tượng, hệ thống cũ thường trả về kết quả rỗng (No Results), dẫn đến tỷ lệ thoát trang cao và lãng phí nguồn lực.

Chiến lược AI Search được giới thiệu tại hội thảo không chỉ dừng lại ở nâng cấp kỹ thuật, mà là sự thay đổi tư duy vận hành:

• Chuyển từ Keywords sang Semantics: Ứng dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) của Google để hiểu nhu cầu khách hàng đằng sau câu hỏi, bất kể lỗi chính tả hay cách dùng từ địa phương của khách hàng.
• Kiến trúc hạ tầng thống nhất: Vertex AI đóng vai trò là “bộ não” trung tâm, kết nối dữ liệu từ Website đến các hệ thống nội bộ, tạo ra trải nghiệm tìm kiếm liền mạch cho cả khách hàng lẫn đội ngũ nhân viên.

2. Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi với Google Vertex AI Search

Tâm điểm của hội thảo là phần phân tích chuyên sâu vào các Use Case và Demo trực quan, chứng minh cách công nghệ tác động trực tiếp đến chỉ số kinh doanh (ROI).

Đối với ngành Bán lẻ & Sản xuất (đặc biệt là Vật liệu xây dựng, Nội thất, Thời trang), thách thức lớn nhất là sản phẩm mang tính trực quan cao nhưng khó mô tả bằng từ ngữ chính xác. Chị Thủy Vũ – Google Cloud Account Manager – Gimasys đã phân tích các tính năng đột phá của Vertex AI Search trong việc giải quyết bài toán “Search Abandonment”.

Demo Trải Nghiệm & Ứng Dụng Thực Tế Google Vertex AI Search: Khách tham dự đã được chứng kiến xử lý của Vertex AI qua phần demo trực tiếp. Nhờ công nghệ Embeddings và Vector Search, hệ thống thể hiện khả năng Tìm kiếm đa phương thức và Xử lý truy vấn phức tạp một cách mượt mà. Dù dữ liệu đầu vào là hình ảnh tải lên hay các câu hỏi dài với mô tả mơ hồ (ví dụ: “áo choàng tắm mềm mại”), AI đều thấu hiểu chính xác ngữ cảnh và đặc tính sản phẩm để trả về kết quả tương đồng nhất về cả công năng lẫn thẩm mỹ chỉ trong tích tắc.

Chị Phan Thị Thùy demo tìm kiếm “ghế trang trí nội thất phù hợp tường màu trắng” bằng trình tìm kiếm tích hợp Google Vertext AI Search

Kết quả của các ứng dụng này là khả năng giữ chân người mua lâu hơn, tăng tỷ lệ nhấp (CTR) và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cho bộ phận kinh doanh.

3. Gimasys – Đối tác tin cậy của doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp số hàng đầu, kiến tạo hiệu quả vượt trội

Khép lại hội thảo, vấn đề cốt lõi không chỉ dừng lại ở công nghệ, mà là phương án đưa công nghệ vào vận hành thực tế tại doanh nghiệp.

Là Google Cloud Premier Partner (Đối tác chiến lược cấp cao) tại Việt Nam, Gimasys khẳng định vị thế là đơn vị tư vấn và triển khai hàng đầu với:

• Hơn 20 năm kinh nghiệm: Thấu hiểu sâu sắc đặc thù dữ liệu và quy trình vận hành của ngành sản xuất và bán lẻ trong nước.
• Đội ngũ chuyên gia đạt chuẩn quốc tế: Sở hữu các chứng chỉ chuyên sâu về Data & AI của Google, đảm bảo năng lực “may đo” giải pháp Vertex AI phù hợp nhất với hạ tầng hiện có của từng doanh nghiệp.
• Cam kết đồng hành dài hạn: Từ khâu tư vấn chiến lược, xử lý phân mảnh dữ liệu đến đào tạo chuyển giao công nghệ, giúp doanh nghiệp làm chủ công cụ và kiến tạo hiệu quả kinh doanh vượt trội.

Doanh nghiệp đang tìm kiếm lời giải cho bài toán tăng trưởng doanh thu từ trải nghiệm tìm kiếm, Gimasys chính là đối tác đồng hành tin cậy để hiện thực hóa mục tiêu này.