Ngày 30/01/2026, Gimasys và Tập đoàn Hoa Sen đã chính thức khởi động dự án “Triển khai hệ thống quản trị quan hệ khách hàng – Salesforce CRM”, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện của Tập đoàn Hoa Sen. 

Với vai trò là đối tác triển khai, Gimasys đồng hành cùng Tập đoàn Hoa Sen thúc đẩy đổi mới mô hình quản trị, nâng tầm trải nghiệm khách hàng và gia tăng hiệu suất vận hành trên quy mô toàn hệ sinh thái.

Lễ khởi động dự án “Triển khai hệ thống quản trị quan hệ khách hàng – Salesforce CRM”

Lễ khởi động dự án “Triển khai hệ thống quản trị quan hệ khách hàng – Salesforce CRM” là bước tiến chiến lược trên hành trình chuyển đổi số toàn hệ sinh thái bao gồm Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen, Công ty Cổ phần Hoa Sen Home và Công ty Cổ phần Nhựa Hoa Sen. Đồng thời, khẳng định mạnh mẽ mục tiêu xây dựng một nền tảng quản trị khách hàng thống nhất, hiện đại và linh hoạt cho toàn bộ hệ thống, đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững trong giai đoạn tăng trưởng mới.

Buổi lễ khởi động có sự tham gia của đại diện các bên liên quan gồm Tập đoàn Hoa Sen, Công ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys), Salesforce và Công ty CP Tư vấn EY Việt Nam (Ernst & Young). 

Ông Đinh Kiến Quốc – Tổng Giám đốc Gimasys (bên phải ngoài cùng) và các đại diện Tập đoàn Hoa Sen 

Trong vai trò đối tác triển khai và hỗ trợ vận hành hệ thống CRM, Gimasys cam kết đồng hành cùng Tập đoàn Hoa Sen trong quá trình hiện thực hóa các mục tiêu chiến lược về xây dựng các giải pháp trọng yếu bao gồm hệ thống CRM, hệ thống khách hàng thân thiết (Loyalty).

Ông Nguyễn Lê Mạnh Tùng – Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Hoa Sen phát biểu tại buổi lễ 

Việc ứng dụng Salesforce CRM mang đến “đòn bẩy số hóa” mạnh mẽ cho tập đoàn Hoa Sen chuyển đổi từ mô hình quản trị truyền thống sang quản trị hiện đại dựa trên dữ liệu 360 độ về khách hàng. Từ đó, giúp nâng cao năng lực quản trị liền mạch xuyên suốt toàn bộ quy trình từ bán hàng, tiếp thị đến dịch vụ hậu mãi. Đồng thời, thiết lập một hệ thống vận hành thống nhất, minh bạch và có khả năng mở rộng linh hoạt nhằm dễ dàng đáp ứng yêu cầu tăng trưởng bền vững của mạng lưới phân phối với quy mô ngày càng lớn của tập đoàn trong tương lai.

“Dự án “Triển khai hệ thống quản trị quan hệ khách hàng – Salesforce CRM” đặt nền móng vững chắc cho sự mở rộng dài hạn của Tập đoàn Hoa Sen. Với nền tảng này, doanh nghiệp có thể phát triển mạnh mẽ hệ thống phân phối, tối ưu vận hành, nâng tầm trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa sâu sắc và đa dạng hóa hệ sinh thái sản phẩm. Việc triển khai Salesforce CRM không chỉ là một dự án công nghệ quy mô lớn hàng đầu, mà còn mang ý nghĩa khẳng định sự tiên phong dẫn dắt thị trường của tập đoàn Hoa Sen với chiến lược chuyển đổi số bền vững“, ông Đinh Kiến Quốc – Tổng Giám đốc Gimasys chia sẻ. 

Ban lãnh đạo Tập đoàn Hoa Sen gửi tặng hoa ông Đinh Kiến Quốc – Tổng Giám đốc Gimasys (bên phải)

Buổi lễ khởi động dự án khép lại trong tinh thần quyết tâm cao và sự đồng thuận mạnh mẽ giữa các đơn vị. Đây không chỉ là dấu ấn khởi đầu quan trọng của dự án, mà còn thể hiện cam kết hợp tác chặt chẽ giữa các bên, nhằm đảm bảo dự án diễn ra thuận lợi, đúng lộ trình bài bản và tối ưu hiệu suất vận hành hệ thống CRM, mang lại giá trị thực tiễn lâu dài.

Dự án được kỳ vọng sẽ tạo ra bước chuyển rõ nét về năng lực công nghệ và tư duy quản trị tại Tập đoàn Hoa Sen, góp phần tăng cường chất lượng vận hành, nâng cao hiệu quả phối hợp nội bộ và đem đến trải nghiệm hài lòng tối đa cho khách hàng. 

Với tôn chỉ “Lấy khách hàng làm trọng tâm” cùng lợi thế là đối tác phân hạng cao nhất Summit Consulting và Cloud Reseller được Salesforce ủy quyền chính thức, Gimasys đảm bảo dự án “Triển khai hệ thống quản trị quan hệ khách hàng – Salesforce CRM” được triển khai đúng tiến độ, chuẩn chất lượng, tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn an toàn bảo mật, cùng các các mục tiêu đề ra. 

Hơn 20 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực công nghệ, Gimasys là đối tác tin cậy của doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp số hàng đầu và kiến tạo hiệu quả kinh doanh vượt trội. Sở hữu năng lực tư vấn và triển khai vượt trội, Gimasys tiên phong dẫn dắt doanh nghiệp Việt đón đầu các xu hướng công nghệ mới nhất, thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện và bền vững.