Ngày 18/1/2022, Công ty Central Retail Việt Nam (CRV) và Gimasys chính thức tổ chức buổi kick off dự án cung cấp dịch vụ triển khai hệ thống phần mềm Salesforce CRM và tích hợp dữ liệu qua Mulesoft. Dự án sẽ tiến hành xây dựng một nền tảng quản lý khách hàng hoàn chỉnh, và xây dựng tích hợp đồng bộ dữ liệu từ các hệ thống nguồn về phần mềm quản lý tập trung Salesforce CRM với các quy trình quản lý thông tin Khách hàng, Card, Đơn hàng, Case.
Kỳ vọng dự án sẽ mang đến cho CRV cái nhìn 360 độ về khách hàng và cung cấp trải nghiệm dịch vụ đáng tin cậy trên nền tảng hoàn chỉnh nhất thế giới, lấy con người làm trọng tâm, mang tính cá nhân, thông minh, đáng tin cậy và toàn diện. Ngoài ra, việc triển khai thành công Salesforce CRM và tích hợp dữ liệu qua MuleSoft còn được kỳ vọng sẽ hỗ trợ doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng và chăm sóc khách hàng một cách toàn diện đồng thời hỗ trợ thúc đẩy quy trình bán hàng ngày một hiệu quả.
Về Central Retail Vietnam
Central Retail Việt Nam là thành viên của Central Retail – Tập đoàn bán lẻ và bất động sản uy tín, được thành lập tại Việt Nam vào tháng 7 năm 2011. Hoạt động kinh doanh của Tập đoàn tại Việt Nam bao gồm dịch vụ bán lẻ trên nhiều lĩnh vực như: siêu thị, đồ điện tử, đồ dùng thể thao, thời trang, phát triển trung tâm mua sắm, khách sạn, thương mại điện tử, với 17.000 nhân viên và phục vụ hơn 175.000 khách hàng mỗi ngày. Central Retail Việt Nam sở hữu danh mục thương hiệu bán lẻ đa dạng và 268 cửa hàng và trung tâm thương mại trên cả nước với tổng số 810.000 mét vuông bán lẻ tại 40 trên tổng số 63 tỉnh và thành phố.
Về Gimasys
Với hơn 18 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến, Công ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys) đã trở thành đối tác tin cậy và uy tín của nhiều doanh nghiệp lớn, như: VinGroup, Masan Group, Vietnam Airlines, Be Group, Bao Viet Holdings, Techcombank, Vietcombank, VPBank,…
Trong quá trình hình thành và phát triển, Gimasys đã thiết lập mối quan hệ đối tác và trở thành nhà cung cấp hàng đầu tại Việt Nam của các thương hiệu công nghệ lớn trên Thế Giới, như Google, Salesforce, Oracle, NetSuite, MuleSoft và Tableau. Với sự liên kết chặt chẽ này, Gimasys khẳng định luôn bắt kịp các xu hướng công nghệ mới nhất, luôn sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu cải tiến của doanh nghiệp, từ đó đáp ứng các mục tiêu kinh doanh cụ thể.
