Các doanh nghiệp Bán buôn đang đối mặt với thách thức
Thiếu tầm nhìn Chuỗi cung ứng & Dự báo nhu cầu
Khó khăn trong việc theo dõi tồn kho và dự báo nhu cầu B2B phức tạp theo thời gian thực. Điều này dẫn đến rủi ro thiếu hàng (Stockout) hoặc tồn kho quá mức, làm ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận.
Trải nghiệm khách hàng B2B lạc hậu
Khách hàng B2B đòi hỏi trải nghiệm mua hàng tiện lợi như Bán lẻ. Thách thức là chuyển đổi từ đặt hàng truyền thống sang các nền tảng B2B E-commerce với quy trình báo giá, chiết khấu phức tạp.
Hệ thống vận hành rời rạc & Nhiều tác vụ thủ công
Các hệ thống ERP không tích hợp liền mạch với công cụ CRM và Sales, khiến dữ liệu đơn hàng và khách hàng không đồng bộ, tăng chi phí xử lý thủ công và chậm trễ giao dịch.
Tối ưu hóa Giá trị khách hàng (CLV)
Khó khăn trong việc khai thác dữ liệu để xác định các cơ hội bán thêm/bán chéo (Upsell/Cross-sell) và xây dựng quan hệ chiến lược dài hạn, thay vì chỉ giao dịch đơn lẻ.
Xu hướng của ngành Bán buôn
Ngành Bán buôn đang tăng tốc chuyển đổi trải nghiệm B2B, lấy khách hàng làm trọng tâm và tối ưu lợi nhuận. Các doanh nghiệp cần tập trung vào 04 hướng đi chiến lược nhằm hiện đại hóa chuỗi cung ứng và gia tăng Giá trị trọn đời khách hàng (CLV):
- Hiện đại hóa Chuỗi cung ứng và dự báo thông minh: Áp dụng các giải pháp ERP/SCM tiên tiến để thống nhất quy trình mua hàng, kho bãi và logistics. Trọng tâm là sử dụng AI/ML để tăng độ chính xác của dự báo nhu cầu, giảm rủi ro tồn kho.
- Chuyển dịch sang E-commerce B2B: Xây dựng các nền tảng E-commerce B2B chuyên biệt cho phép khách hàng đặt hàng, xem chiết khấu và theo dõi đơn hàng trực tuyến, thúc đẩy tốc độ giao dịch và trải nghiệm mua hàng.
- Tích hợp toàn diện Front-to-Back Office: Kết nối liền mạch các nền tảng CRM (Sales, Marketing) với ERP (Kế toán, Tồn kho), giúp tự động hóa quy trình từ Báo giá đến Thanh toán (Quote-to-Cash) và loại bỏ tác vụ thủ công.
- Nâng cấp trải nghiệm khách hàng: Sử dụng Big Data và BI để mở khóa góc nhìn 360 độ về khách hàng và tối đa Giá trị trọn đời khách hàng.
Năng lực của Gimasys
trong ngành Bán buôn
Am hiểu ngành Bán buôn
Đội ngũ chuyên gia Gimasys am hiểu sâu sắc thị trường và nghiệp vụ Bán buôn. Chúng tôi giúp doanh nghiệp xác định định hướng đầu tư công nghệ đúng đắn, tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả quản trị.
Giải pháp End-to-End
Cung cấp các giải pháp tích hợp toàn diện (ERP, SCM, CRM, E-commerce B2B), giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí vận hành hiệu quả, quản lý kho bãi, đơn hàng thuận lợi và tăng cường khả năng dự báo nhu cầu thông minh bằng AI/ML.
Tích hợp Front-to-Back Office
Chúng tôi tận dụng sức mạnh của AI và dữ liệu để tự động hóa quy trình, kết nối liền mạch giữa đội ngũ Sales (Front Office) và Vận hành/Kế toán (Back Office), giúp tăng tốc độ giao dịch và nâng cao lợi thế cạnh tranh toàn diện.
Tăng trưởng CLV
Với phương châm "lấy khách hàng làm trọng tâm", Gimasys không chỉ triển khai nhanh chóng mà còn đảm bảo các giải pháp mang lại thành công. Chúng tôi tập trung vào việc giúp doanh nghiệp tối đa hóa Giá trị trọn đời khách hàng (CLV) và đạt hài lòng tối đa.
Khách hàng ngành Bán buôn
đã tin tưởng Gimasys
Liên hệ ngay để nhận thêm thông tin về các giải pháp cho ngành Bán buôn của Gimasys
