[HCM] Business Analyst - Salesforce

Miêu Tả:

1. Phân tích nghiệp vụ

  • Tìm hiểu, nghiên cứu giải pháp quản trị quan hệ khách hàng CRM (Salesforce).
  • Tư vấn các phương án hiệu quả cho khách hàng về xây dựng hệ thống CRM.

  • Trình bày giải pháp cho khách hàng.

2. Triển khai

  • ​​​​​Hỗ trợ trong việc tổ chức triển khai giải pháp cho khách hàng.
  • Lập kế hoạch khảo sát và phân tích yêu cầu của khách hàng.
  • Khảo sát và thu thập yêu cầu người dùng.

  • Lập tài liệu phân tích yêu cầu người dùng, phân tích yêu cầu phần mềm.

  • Xác định công nghệ, giải pháp nghiệp vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến yêu cầu người dùng.

  • Lập tài liệu thiết kế tổng thể, thiết kế chi tiết.

  • Nghiên cứu customize hệ thống Salesforce phù hợp với đặc thù yêu cầu nghiệp vụ.

  • Hỗ trợ test nghiệp vụ cho đội dự án, viết test cases.

  • Tham gia vào đội triển khai dự án cho Khách hàng, đối tác của Công ty với vai trò tư vấn giải pháp, đào tạo người dùng

Yêu cầu:

  • Có kiến thức tốt về CNTT, hiểu được thiết kế kỹ thuật.

  • Có hiểu biết về các hệ thống CRM, ERP.

  • Am hiểu về các nghiệp vụ quản trị bán hàng, quản lý hàng hóa, quy trình quản trị bán hàng (bán lẻ, bán sỉ), chuỗi cung ứng.

  • Có tư duy tốt về phân tích hệ thống.

  • Khả năng giao tiếp hiệu quả với nhóm nội bộ và khách hàng bên ngoài để thu thập và trao đổi các yêu cầu nghiệp vụ/chức năng.

  • Tự nâng cao năng lực chuyên môn, kèm cặp những người khác và có khả năng làm việc theo nhóm.

  • Có tính độc lập, chịu trách nhiệm cá nhân trong công việc được giao.

  • Có tinh thần học hỏi và cầu tiến trong công việc.

  • Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Hệ thống thông tin, Toán tin Ứng dụng hoặc các ngành kinh tế và yêu thích CNTT

Đãi Ngộ:

  • Lương cạnh tranh
  • Thưởng kết quả công việc, thưởng cuối năm, quà các dịp lễ tết.
  • Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn được cấp chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí.
  • Cơ hội tham gia các dự án lớn và cộng tác với những chuyên gia lâu năm kinh nghiệm
  • Được tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật & Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
  • Được tham gia các chương trình team building hàng quý


Các công việc khác:

G icon 60

Gimasys

Social Links