Thumb img 4172

[SFDC Workshop] Chăm sóc khách hàng đa kênh - Khó hay dễ?

Ngày 28/8/2018 vừa qua tại Văn phòng Công ty Gimasys (HCM) - Đối tác tư vấn hạng Bạc đầu tiên của Salesforce tại Việt Nam đã tổ chức thành công Workshop “Chiến lược OmniChannel - Xóa bỏ rào cản Quản lý Đa kênh và Bứt phá trong chất lượng Chăm sóc khách hàng cho Doanh nghiệp”. Đây là sự kiện được tổ chức dành riêng cho các Doanh nghiệp nằm trong Top 50 Doanh nghiệp lớn nhất tại Việt Nam (Theo ngành).

Thumb neo 4912 copy

INDUSTRY & INNOVATION WORKSHOP 2018 - Giải bài toán tăng trưởng cho Doanh nghiệp Phân phối & Sản xuất bằng Công nghệ 4.0

Sáng nay (25/07/2018), tại KA Koncept, Gimasys cùng Tập đoàn Công nghệ Oracle và đối tác MobiWork tổ chức Hội Thảo Industry & Innovation Workshop 2018. Tại đây, hơn 40 đại diện của các tổ chức, doanh nghiệp vừa và lớn trong ngành Sản xuất và Phân phối đã có cơ hội giao lưu chia sẻ và đi tìm giải pháp đổi mới doanh nghiệp theo xu hướng Công nghệ 4.0 một cách thông minh, hiệu quả.

Thumb what is the best way to train your customer service team open graph

Tỉ lệ Khách hàng trung thành sụt giảm, đâu là phương hướng cho Nhà quản lý?

Nếu như giai đoạn trước mua hàng, doanh nghiệp phải đầu tư nhiều cho hoạt động quảng bá, chiếm lĩnh lòng tin của khách hàng, thì đối với giai đoạn chăm sóc khách hàng sau đó, các nhà quản lý lại phải hết sức cẩn trọng bởi hoạt động giai đoạn hậu mãi không tốt sẽ rất dễ gây ra những hiệu ứng ngược trong tâm lý mua hàng của người tiêu dùng.

Thumb crm6

NetSuite với Bộ Giải pháp Quản trị Quan hệ Khách hàng (Customer Relationship Management)

Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (CRM) của NetSuite là giải pháp đám mây duy nhất, mang lại cái nhìn trực quan theo thời gian thực và toàn cảnh 360 độ về các khách hàng của doanh nghiệp. NetSuite CRM cung cấp dòng thông tin xuyên suốt về toàn bộ vòng đời khách hàng - về cơ hội, đơn đặt hàng, đáp ứng đơn hàng, làm mới, bán gia tăng, bán chéo và hỗ trợ.

G icon 60

Gimasys

Social Links