Thumb img 4172

[SFDC Workshop] Chăm sóc khách hàng đa kênh - Khó hay dễ?

Ngày 28/8/2018 vừa qua tại Văn phòng Công ty Gimasys (HCM) - Đối tác tư vấn hạng Bạc đầu tiên của Salesforce tại Việt Nam đã tổ chức thành công Workshop “Chiến lược OmniChannel - Xóa bỏ rào cản Quản lý Đa kênh và Bứt phá trong chất lượng Chăm sóc khách hàng cho Doanh nghiệp”. Đây là sự kiện được tổ chức dành riêng cho các Doanh nghiệp nằm trong Top 50 Doanh nghiệp lớn nhất tại Việt Nam (Theo ngành).

Thumb qu%e1%ba%a3n l%c3%bd quy tr%c3%acnh b%c3%a1n h%c3%a0ng salesforce sales cloud  10

15 dấu hiệu chứng tỏ doanh nghiệp bạn cần đổi mới bộ máy bán hàng ngay lập tức

Quản lý & triển khai tốt quy trình bán hàng là một quá trình bao gồm rất nhiều công việc, vấn đề khác nhau. Bài toán đặt ra hiện nay là nếu các doanh nghiệp Việt muốn đa dạng hóa mặt hàng và mở rộng quy mô kinh doanh hiệu quả và bền vững thì nhà quản lý lẫn nhân viên bán hàng cần phải giải quyết thật tốt và kịp thời những vấn đề khó khăn, vướng mắc còn tồn đọng trong việc vận hành bộ máy bán hàng, trước khi nó gây ra những ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu và chất lượng hoạt động của cả một hệ thống. 

Thumb 2018 trends  1

5 xu hướng Marketing năm 2018

Marketing năm 2017 sắp khép lại với phong trào ứng dụng CNTT mạnh mẽ như phân tích dữ liệu (big data) nhằm khai thác kiến thức về người tiêu dùng và sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cung cấp những trải nghiệm cá nhân hóa nhưng đồng bộ về mặt thương hiệu tới từng khách hàng. Các chuyên viên và quản lý Marketing chắc hẳn đang đứng ngồi không yên để ngóng chờ những xu hướng mới trong năm 2018. Chúng ta hãy cùng tham khảo những dự báo của Salesforce cho những hot trends sẽ “làm mưa làm gió” trong năm tới nhé!

Thumb moredealscybertue desk

Cách thức Salesforce sử dụng để hỗ trợ các đơn vị bán lẻ trong những ngày mua sắm bận rộn

Từ tháng 9, Salesforce đã dự đoán năm nay, Black Friday sẽ là ngày mua sắm trực tuyến sôi động nhất trong mùa lễ hội, vượt qua cả Cyber Monday, ngày này đã giữ vị trí đầu bảng trong suốt 2 năm qua. Và Salesforce đã đúng, dữ liệu thống kê từ các kênh thương mại điện tử, di động và khảo sát cá nhân dưới đây sẽ cho chúng ta thấy bức tranh toàn cảnh của tuần lễ Cyber Week 2017.

Thumb retail industry

Kim chỉ nam thành công của Doanh nghiệp Bán lẻ: Nâng cao trải nghiệm của khách hàng

NetSuite kết hợp hệ thống back-end và front-end thành một hệ thống duy nhất, giúp các nhà bán lẻ tập trung hoàn toàn vào trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp cái nhìn toàn diện về họ, một nền tảng cho những trải nghiệm đột phá, trình quản lý đơn hàng nâng cao và một cấu trúc điện toán đám mây có thể mở rộng không giới hạn.

G icon 60

Gimasys

Social Links