Industry Insights

Dịch vụ khách hàng đóng góp một vai trò quan trọng trong thành bại của doanh nghiệp trong thời đại mới. Khách hàng chính là yếu tố đem lại doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp, đó giống như nguồn nhiên liệu để vận hành cỗ máy của mọi công ty. Nếu nhiên liệu […]

Các nhà tiếp thị (marketer) luôn là người đi đầu trong các xu hướng thay đổi. Các công nghệ phát triển như trí tuệ nhân tạo (AI), cùng với các kỳ vọng ngày càng lớn của khách hàng đã đem tới những cơ hội mới, đáng kinh ngạc và những thách thức to lớn cho […]

Tự động hóa Marketing được nhiều doanh nghiệp quan tâm hơn bao giờ hết khi mà các công nghệ hỗ trợ ngày càng phát triển, gia tăng hiệu quả của Marketing. 1. Tự động hóa Marketing là gì?  Tự động hóa Marketing là sử dụng công nghệ quản lý quy trình tiếp thị và các […]

Dịch vụ khách hàng không còn là một bộ phận xử lý các khiếu nại của khách hàng mà đã trở thành một nền tảng quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Các năm gần đây, khách hàng không chỉ quan tâm tới sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp, họ quan tâm […]

Chiều ngày 16/11/2022, tại Cảng Tân Cảng – Cát Lái, Gimasys cùng Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn tổ chức thành công buổi lễ kick-off dự án Phần mềm Quản trị Quan hệ Khách hàng – Salesforce CRM. Buổi lễ có sự tham dự của Trung tá Nguyễn Phương Nam – Phó Tổng Giám […]

Quy trình bán hàng không chỉ đơn thuần là một loạt các bước dẫn đến việc bán hàng. Nó là một cách để kết nối với các khách hàng tiềm năng và các khách hàng cũ. Sau một thời gian kết nối, doanh nghiệp hiểu được những khó khăn của khách hàng và có thể […]

Trong bối cảnh công nghệ phát triển vượt bậc, sự chuyển dịch của người tiêu dùng từ kênh truyền thống lên kênh online ngày càng nhanh và mạnh mẽ, các trải nghiệm số được ưu tiên lựa chọn. CSMO Việt Nam cùng các đơn vị đối tác đã tổ chức đại hội Sale & Marketing […]

Hội thảo “Foundations for Growth” được diễn ra trong ngày 18/11 vừa qua đã thu hút hơn 50 khách tham dự là những doanh nghiệp digital native tại tại khu vực TP. Hồ Chí Minh. Hội thảo được Gimasys phối hợp cùng Salesforce, Google, và Oracle tổ chức nhằm chia sẻ, cập nhật xu hướng, […]

Salesforce Genie giúp hợp nhất tất cả dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn thành một hồ sơ hoàn chỉnh nhất trong thời gian thực. Vì vậy, mọi trải nghiệm Customer 360 độ đều được tự động hóa, thông minh hơn và theo thời gian thực.

MuleSoft SAP Connector cho phép Mule runtime tích hợp với SAP dưới dạng một  Java SAP connector có chứng nhận, dựa trên thư viện SAP Java Connector (JCo).

Sự kiện private được tổ chức bởi Mulesoft và Gimasys về chủ đề: “The Composable Enterprise: Chìa khóa thành công của nền kinh tế số” với nhiều khách mời tham dự thuộc các doanh nghiệp lớn tại Việt Nam.  The Composable Enterprise: Xu hướng phát triển doanh nghiệp cạnh tranh trong thị trường mới Theo […]

Salesforce Genie giúp cho bức tranh Customer 360 độ luôn được cập nhật trong thời gian thực, vì vậy mọi doanh nghiệp đều có thể cung cấp những trải nghiệm kỳ diệu cho khách hàng. Những đổi mới về quan hệ đối tác chiến lược gia tăng sức mạnh của Genie: Truy cập và chia […]