All articles
PUMA Ấn Độ “bứt tốc” ấn tượng nhờ Salesforce CRM
PUMA đã có những bước chuyển mình rõ rệt khi ứng dụng Salesforce CRM để tối ưu hóa hành trình và trải nghiệm khách hàng nhanh chóng gây ấn tượng với thị trường Ấn Độ.
Gimasys gửi lời tri ân tới Khách hàng và Đối tác tại chương trình Spark The Appreciation 2022
Chương trình “Spark The Appreciation” được tổ chức nhằm tri ân tới Quý khách hàng, Quý đối tác đã tin tưởng lựa chọn hợp tác cùng Gimasys trong thời gian qua. Đồng thời, chương
Câu chuyện thành công: Sendo chuyển đổi dịch vụ khách hàng, hỗ trợ tăng trưởng bền vững với Salesforce CRM
Ra đời từ năm 2012, Công ty cổ phần Công Nghệ Sen Đỏ (Sendo) là một trong những công ty thương mại điện tử thuộc Top đầu tại Việt Nam. Thị trường mua bán trực tuyến hiện nay kết nối hơn 300.000 người bán và hàng triệu người mua trên toàn quốc. Nó cũng hợp […]
Câu chuyện thành công: L’Oréal thiết lập quan hệ khách hàng thân thiết trên toàn thế giới với Salesforce Marketing Cloud
Các doanh nghiệp hiện đại hầu hết đều muốn thương hiệu của mình gắn bó với khách hàng. Một trong những cái tên thành công nhất trong hành trình vun đắp mối quan hệ của mình với khách hàng toàn thế giới đó chính là L’ Oréal. Với hơn 28 thương hiệu mỹ phẩm, gã […]
Câu chuyện thành công: BAYA Vietnam tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng với Salesforce CRM
Hành trình “biến ngôi nhà thành tổ ấm” của BAYA Vietnam đã vô cùng thành công khi tối ưu hoá được trải nghiệm khách hàng dưới sự hỗ trợ của Salesforce CRM. Đây được ví như là một bước bứt phá của ngành nội thất với mô hình “siêu cửa hàng”. Được thành lập năm […]
SaaS là gì? Những lợi ích của phần mềm SAAS
Phần mềm SaaS đang là loại phần mềm dẫn đầu xu hướng toàn cầu. Bài viết dưới đây sẽ đem tới cái nhìn tổng quan nhất về SaaS và những lợi ích khi sử dụng mô hình phần mềm này trong doanh nghiệp. SaaS là gì? SaaS là từ viết tắt của Software as a […]
Cách sử dụng dữ liệu nâng cao hiệu quả chiến dịch Marketing
Marketing đang dần chuyển dịch sang hướng tiếp thị dữ liệu. Các marketer sử dụng dữ liệu để phân tích hành vi và sở thích cũng như tương tác tương lai của khách hàng. Một thuật ngữ mới đó là: “data-driven marketing” ra đời. “Data-driven marketing” là phương pháp tối ưu hóa các hoạt động […]
Quản lý dịch vụ khách hàng với Service Cloud – Gia tăng trải nghiệm, thúc đẩy kinh doanh.
Dịch vụ khách hàng đóng góp một vai trò quan trọng trong thành bại của doanh nghiệp trong thời đại mới. Khách hàng chính là yếu tố đem lại doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp, đó giống như nguồn nhiên liệu để vận hành cỗ máy của mọi công ty. Nếu nhiên liệu […]
4 Xu hướng marketing mới nhất của doanh nghiệp thời đại mới
Các nhà tiếp thị (marketer) luôn là người đi đầu trong các xu hướng thay đổi. Các công nghệ phát triển như trí tuệ nhân tạo (AI), cùng với các kỳ vọng ngày càng lớn của khách hàng đã đem tới những cơ hội mới, đáng kinh ngạc và những thách thức to lớn cho […]
Tự động hóa Marketing là gì? Cách tự động hóa Marketing hiệu quả
Tự động hóa Marketing được nhiều doanh nghiệp quan tâm hơn bao giờ hết khi mà các công nghệ hỗ trợ ngày càng phát triển, gia tăng hiệu quả của Marketing. 1. Tự động hóa Marketing là gì? Tự động hóa Marketing là sử dụng công nghệ quản lý quy trình tiếp thị và các […]
[Update] Xu hướng tự động hóa dịch vụ khách hàng mới nhất
Dịch vụ khách hàng không còn là một bộ phận xử lý các khiếu nại của khách hàng mà đã trở thành một nền tảng quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Các năm gần đây, khách hàng không chỉ quan tâm tới sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp, họ quan tâm […]
Gimasys x Salesforce cùng Tân Cảng Sài Gòn tiến đến mục tiêu mở rộng và phát triển thị trường.
Chiều ngày 16/11/2022, tại Cảng Tân Cảng – Cát Lái, Gimasys cùng Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn tổ chức thành công buổi lễ kick-off dự án Phần mềm Quản trị Quan hệ Khách hàng – Salesforce CRM. Buổi lễ có sự tham dự của Trung tá Nguyễn Phương Nam – Phó Tổng Giám […]
Elevating
businesses
with digital technology
