All articles
Omnichannel đang thay đổi cách các doanh nghiệp vận hành như thế nào?
Omnichannel không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn nâng cao mức độ trung thành của khách hàng. Theo Harvard Business Review, những khách hàng trải nghiệm mua sắm đa kênh có xu hướng chi tiêu nhiều hơn 13% so với khách hàng chỉ mua sắm qua một kênh duy nhất.
Cải thiện và tối ưu hiệu quả Lead Generation trong doanh nghiệp
Lead Generation là một phần cốt lõi trong phễu bán hàng của các công ty, đặc biệt là khối B2B. Việc tìm kiếm, thu thập, nuôi dưỡng và chuyển đổi Lead giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hiệu suất bán […]
Vietnam Airlines lựa chọn Gimasys triển khai mở rộng Hệ thống báo cáo thương mại
Ngày 20/11/2024, Tổng Công ty Hàng không Việt Nam - Vietnam Airlines và Gimasys đã chính thức khởi động dự án “Triển khai Mở rộng Hệ thống báo cáo thương mại” cho ban Tiếp Thị Số và ban Tiếp Thị Bán Sản Phẩm của Vietnam Airlines.
So sánh CRM và ERP: Đâu là hệ thống doanh nghiệp nên lựa chọn?
CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) và ERP (Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) là những hệ thống công nghệ như vậy. Tuy nhiên, một bộ phận nhà quản lý, chủ doanh nghiệp vẫn chưa phân biệt được rõ sự khác biệt giữa CRM và ERP.
Marketing Operation: Tối ưu hoạt động marketing với quy trình 6 bước cơ bản
Marketing Operation (MO) là một hệ thống quản lý toàn bộ các hoạt động marketing của doanh nghiệp, bao gồm việc xây dựng kế hoạch marketing, thực hiện marketing và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
Xây dựng chiến lược CRM hiệu quả – Giải pháp giúp doanh nghiệp phát triển đột phá
Chiến lược CRM (Customer Relationship Management) là giải pháp giúp doanh nghiệp phát triển quan hệ khách hàng một cách toàn diện. Chiến lược này được xây dựng với mục tiêu tối ưu quá trình tìm kiếm, tiếp cận, giao tiếp và chăm sóc khách hàng, nâng cao sự hài lòng của người tiêu dùng khi mua sắm và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.
