Menu
Chào mừng bạn đến với Gimasys!
Hotline: (MB) (+84) 981 946 466 , (MN) (+84) 988-777-632
Hotline: (MB) (+84) 981 946 466 , (MN) (+84) 988-777-632
Hệ thống Quản lý hồ sơ hiện tại chỉ lưu trữ dữ liệu lâm sàng và thông tin hành chính cơ bản, thiếu hụt dữ liệu phi lâm sàng như lịch sử tương tác đa kênh của khách hàng. Việc này tạo ra gián đoạn lớn trong luồng chăm sóc liền mạch, từ đó hạn chế hiệu suất tổng thể của nhân viên.
Dữ liệu khách hàng bị phân mảnh và phân tán trên nhiều hệ thống khác nhau (HIS, LIS, PACS, các kênh tương tác).
Tình trạng này cản trở việc thiết lập Hồ sơ Khách hàng Toàn diện và làm mất đi tính đồng bộ xuyên suốt trong quá trình khám chữa bệnh.
Thiếu công cụ tự động hóa để thực hiện các chiến dịch chăm sóc. Việc nhắc lịch tái khám hay theo dõi sức khỏe của khách hàng đều phải làm thủ công, khiến hoạt động tương tác trở nên rời rạc và không phù hợp với từng giai đoạn cụ thể trong quá trình điều trị của mỗi khách hàng.
Thiếu hệ thống Báo cáo và Phân tích thống nhất, dẫn đến khó khăn trong việc đánh giá hiệu suất vận hành. Đo lường chính xác ROI từ các chiến dịch Marketing và Chăm sóc khách hàng, cùng với việc đánh giá hiệu quả tổng thể của quá trình khám chữa bệnh, trở nên thiếu cơ sở dữ liệu.
Kết nối đa kênh, tập trung dữ liệu trên cùng một nền tảng.
Cung cấp bức tranh tổng quát 360 độ về khách hàng.
Đảm bảo an toàn thông tin, tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn quan trọng như HIPAA,..
Tối ưu hóa quy trình chăm sóc từ lúc đăng ký, đặt lịch hẹn, đến điều trị và theo dõi tình trạng sức khỏe sau điều trị.
Cải thiện hiệu quả hoạt động và giảm thiểu thời gian chờ đợi.
Kết nối và đồng bộ hệ thống quản lý nội bộ với hệ thống CRM.
Dễ dàng theo dõi và quản lý hồ sơ, liệu trình khám chữa bệnh. Giúp tăng 27% kết quả cải thiện chất lượng chăm sóc sức khoẻ khách hàng*.
Tăng 29% trong việc xử lý yêu cầu và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng với sức mạnh của Salesforce CRM*.
Xây dựng quy trình chăm sóc sau khám: Nhắc lịch, chăm sóc sau khám.
Tạo hành trình khách hàng cá nhân hoá và tự động.
Nắm bắt thông tin khách hàng để tối ưu dịch vụ khám chữa bệnh.
91% doanh nghiệp đạt ROI dương* với các giải pháp công nghệ từ Salesforce.
*Theo thống kê từ Salesforce 2023 Customer Success Metrics.
Với hơn hai thập kỷ hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, Gimasys tự hào là đối tác chiến lược của các doanh nghiệp Việt Nam. Chúng tôi không chỉ cung cấp giải pháp công nghệ mà còn mang đến kinh nghiệm chuyên sâu để giúp các doanh nghiệp giải quyết các bài toán kinh doanh phức tạp, từ tối ưu hóa quy trình đến nâng cao trải nghiệm khách hàng, góp phần vào sự tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên số.
Gimasys thấu hiểu sâu sắc các thách thức và đặc thù của ngành Healthcare, đảm bảo việc triển khai các giải pháp phù hợp với từng quy định đặc thù của ngành.
Gimasys là đối tác Số 1 của Salesforce tại Việt Nam, top-tier Summit Consulting Partner và là Cloud Reseller được ủy quyền chính thức của Salesforce. Chúng tôi sở hữu đội ngũ chuyên gia được chứng nhận quốc tế, đảm bảo việc triển khai giải pháp hiệu quả và thành công.
Chúng tôi không chỉ cung cấp giải pháp mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp từ giai đoạn Tư vấn, Triển khai đến Tối ưu hóa vận hành để đảm bảo dự án mang lại giá trị kinh doanh bền vững.
Nhờ sự kết hợp chiến lược giữa Salesforce và Gimasys, chúng tôi mang đến giải pháp CRM toàn diện được xây dựng riêng cho ngành Chăm sóc sức khoẻ. Các tổ chức này có thể dễ dàng số hóa quy trình chăm sóc đa kênh bằng công nghệ hàng đầu thế giới với chi phí tối ưu. Việc quản lý trở nên liền mạch hơn, đồng thời thúc đẩy tối đa doanh thu và giảm đáng kể chi phí vận hành.
Vậy làm thế nào để biến những lợi ích này thành hiện thực?
Để cụ thể hóa chiến lược ứng dụng CRM 360° vào hành trình trải nghiệm khách hàng liền mạch, Gimasys giới thiệu Ebook độc quyền: “Kiến tạo trải nghiệm khách hàng liền mạch với CRM 360°: Kết nối – Thấu hiểu – Đồng hành.“
Được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia hàng đầu của Gimasys, tài liệu này nghiên cứu sâu những bài toán cốt lõi mà các doanh nghiệp ngành chăm sóc sức khỏe đang gặp phải.
Tầng 3, Sun Grand Ancora, 3 Lương Yên, P. Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội
Hotline: (+84) 981 946 466
Email: bd@gimasys.com
Tầng 3, Centre Point Tower, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: (+84) 988 777 632
Email: bd@gimasys.com
Copyright © 2021 Gimasys Co., Ltd
Gimasys sẽ gửi tài liệu đến địa chỉ email của quý khách trong thời gian sớm nhất